客户如果是小企业,自动录入客户信用信息前,信用管理处理人员必须注

题目

客户如果是小企业,自动录入客户信用信息前,信用管理处理人员必须注意的是()。

  • A、核实企业主的个人家庭住址
  • B、要求企业提供身份证复印件
  • C、只需取得企业的注册地址
  • D、要求客户财务负责人提供身份证复印件
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第1题:

手工录入客户的财务信息必须建立自动逻辑计算公式。


正确答案:正确

第2题:

新客户提出信用申请后,信用管理人员必须()。

  • A、采集客户与本企业的以往交易信息
  • B、采集客户相关方的信息
  • C、实地走访客户的总经理
  • D、在一周内采集完整的客户信用信息

正确答案:B

第3题:

信用申请服务员属于信用管理客户调查组的岗位,是信息收集、处理和拉索的专门技术人员。()


参考答案× 信用中请服务员属于信用管理客户服务组的岗位。

第4题:

信用管理工作需要哪些客户的信用信息?怎样维护客户信用信息的动态化?


正确答案: 需要所有与企业有商业交往的客户的信用信息。
维护客户信用档案库是要保证信用档案的信用信息日益完整和不断更新。合格的客户信用档案要求其客户信息是动态的,动态信息的更新,可以是定期更新,也可以使适时更新。

第5题:

零售CRM系统除了能查到借记卡客户信息外,还能查到()的信息

  • A、纯信用卡客户
  • B、录入的潜在客户
  • C、他行客户
  • D、任意公民

正确答案:A,B

第6题:

企业信用管理工作人员必须充分考虑到客户的(),并利用科学的方法测算客户的具体信用额度。

  • A、信用标准
  • B、信用条件
  • C、付款风
  • D、信用需求量
  • E、授信计划

正确答案:C,D

第7题:

在(),信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务。

  • A、销售人员会见客户之后
  • B、客户基本情况变更时
  • C、信用信息无变化时
  • D、客户无变更信息时

正确答案:D

第8题:

更新客户信用信息时,可向客户发送()。

  • A、客户信用信息更新通知书
  • B、客户信用申请函
  • C、客户信用信息变更确认函
  • D、资信调查报告
  • E、客户信用档案

正确答案:A,C

第9题:

一个邮寄公司仅仅提供天然纤维衣服,取得了很大成功。实际上,它的成功威胁着生存,除非它能够将订单输入、运输和记账系统进行自动化。这个公司想要采用一个系统,至少将下列功能自动化:1.将来自于邮件和电话的订单进行在线输入。2.订单详细信息和信用授权验证。3.发票、邮寄标签和订货通知的打印。4.订单执行和存货记录维护。5.私营承运商的运费计算。6.存货水平分析和采购订单准备。7.跟踪用户源(例如通过电话或杂志的目录或广告)。8.根据早期订单对商品进行需求分析。9.根据客户订单历史分析购买模式。在新系统里最佳的订单录入任务的顺序是()。

  • A、客户主文件查询,客户信用验证,订单详细信息录入,订单详细信息验证
  • B、订单详细信息录入,订单详细信息验证,客户主文件查询,客户信用验证
  • C、客户主文件查询,订单详细信息录入,订单详细信息验证,客户信用验证
  • D、订单详细信息录入,客户主文件查询,客户信用验证,订单详细信息验证

正确答案:C

第10题:

遵循客户信用信息的采集原则,可以()。

  • A、采集客户的全部信用信息
  • B、唯一获得客户的信用信息
  • C、尽可能保证采集到的客户信用信息是客观的

正确答案:C

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