以下哪个客户信用档案服务需要信用经理签字批准才能进行()。

题目

以下哪个客户信用档案服务需要信用经理签字批准才能进行()。

  • A、阅览服务
  • B、外借服务
  • C、制发客户信用档案复制本
  • D、以上皆是
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第1题:

简述提供客户信用档案服务的时机。


正确答案: 所谓客户信用档案服务工作,就是指通过一定的方式和方法直接提供客户信用档案为企业信用决策服务的工作。一般而言,信用经理或其它信用管理人员在以下情况下需要使用客户的信用档案:
(1)进行信用决策时当遇到一些重大的信用决策时,决策的风险相对较大。主要是金额大﹑时间短﹑交易双方不熟悉且交易的理由看上去非常充分。此时需向信用经理或相关上级领导递送该客户的信用档案,以期在短期内尽量全面地了解客户的背景,客户的动机和风险大小。
(2)客户提出不同常规的交易条件时除了一些重大的信用决策以外,常规交易中不寻常的交易条件也应引起重视。比如以前从未赊销的客户开始申请信用交易,或是其他行业的客户跨行业订货,或是交易的条件和金额超出了正常水平。此时,需向信用经理或相关上级领导递送客户信用档案,谨防交易方欺诈的可能性,扰乱企业正常的信用额度的发放。
(3)客户的基本情况发生重大变化时客户基本情况可能发生很多变化,比如业主变更﹑公司重组﹑兼并或收购﹑诉讼﹑新债权人出现等等。这些情况无疑将影响到客户的还款安排,对企业是否可以按期收回货款有重要的影响,所以此时应当向信用经理或相关上级领导递送客户信用档案。

第2题:

信用档案的外借服务需要填写()。

  • A、信用档案保管单
  • B、信用档案领取单
  • C、信用档案外借单
  • D、信用档案外阅单

正确答案:C

第3题:

企业信用管理岗位有多种,常见的信用管理岗位包括()。

  • A、信用经理
  • B、信用监理
  • C、客户档案管理员
  • D、信用分析员
  • E、应收账款管理员

正确答案:A,B,C,D,E

第4题:

维护客户信用档案包括的内容主要有()

  • A、客户信用档案库的维护
  • B、系统与网络的硬件维护
  • C、客户信用档案的企业内部咨询服务
  • D、客户信用档案的企业内部传递服务

正确答案:A,B,C

第5题:

以下哪个选项不是企业策略和营销方式?()

  • A、销售折扣和销售折让
  • B、代销和广告宣传
  • C、信用销售
  • D、建立客户信用档案

正确答案:D

第6题:

装车后,出库单上应该同时有()签字。

  • A、信用经理和财务经理
  • B、司机和发货人员
  • C、销售经理和客户
  • D、信用经理和司机

正确答案:B

第7题:

在(),信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务。

  • A、销售人员会见客户之后
  • B、客户基本情况变更时
  • C、信用信息无变化时
  • D、客户无变更信息时

正确答案:D

第8题:

建立客户信用档案,需要()。

  • A、编制全宗号
  • B、编制案券目录号
  • C、整理客户信用资料
  • D、归集信用档案原始资料
  • E、整理客户通话记录

正确答案:A,B,C,D,E

第9题:

客户的非常规交易出现时,信用经理需要()。

  • A、查看信用档案
  • B、查看客户编号
  • C、查看客户案卷号
  • D、查看客户所处行业

正确答案:A

第10题:

维护客户信用档案时,客户信用档案的企业内部咨询服务有()

  • A、主动提示
  • B、信用的及时传递
  • C、信用收集
  • D、信息显示

正确答案:A,B,D

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