卖家销售商品所在或应当在一级类目为淘宝网“住宅家具”或“商业、办公家具”,淘宝网判定卖家应当承担换货、补寄服务的,卖家须在7天内将商品交付物流或上门更换;淘宝网判定卖家应当承担维修服务的,卖家须在7天内完成维修并交付物流或上门完成维修;双方另有约定的从其约定。下列关于7天界定的说法正确的是()。A、若需将商品寄还买家的,自卖家签收商品后次日零时起计7天B、若需将商品寄还买家的,从卖家签收商品的系统记录时间起计7天C、若需上门维修的,自淘宝判责后次日零时起计7天D、若需上门更换的,自淘宝判责后次日零时起计7

题目

卖家销售商品所在或应当在一级类目为淘宝网“住宅家具”或“商业、办公家具”,淘宝网判定卖家应当承担换货、补寄服务的,卖家须在7天内将商品交付物流或上门更换;淘宝网判定卖家应当承担维修服务的,卖家须在7天内完成维修并交付物流或上门完成维修;双方另有约定的从其约定。下列关于7天界定的说法正确的是()。

  • A、若需将商品寄还买家的,自卖家签收商品后次日零时起计7天
  • B、若需将商品寄还买家的,从卖家签收商品的系统记录时间起计7天
  • C、若需上门维修的,自淘宝判责后次日零时起计7天
  • D、若需上门更换的,自淘宝判责后次日零时起计7天
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第1题:

大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项的,交易依情形作下列处置,其中正确的是()。

  • A、交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的,由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品,且不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由买家承担
  • B、卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的,交易支持退款买家,货物由买家联系卖家协商处理
  • C、交易订单非系卖家提供送货上门并安装服务的,卖家能够联系物流至买家处上门拆卸及取回商品的,不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由卖家承担
  • D、卖家无法做到上门拆卸及取回商品的,由买家办理退货事宜,买家因退货产生的必要费用由买家承担

正确答案:C

第2题:

《淘宝网住宅家具行业标准》适用于淘宝网住宅家具行业()。

  • A、供应商
  • B、卖家
  • C、买家
  • D、买家和卖家

正确答案:B

第3题:

在退换货环节中,以下关于买家责任与义务的说法,正确的有哪些?()

A.退货方式:买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。双方另有约定的,从其约定。

B.及时上传退货单号:买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号,方便卖家进行验货。

C.退货运费:买家若用到付寄回,必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。

D.退货时间:买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品,收到商品后申请七天无理由退货,卖家当即同意并给出退货地址,线上退货时间为7天,买家未能在7天内退货,在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货,卖家应当同意。


答案:ABC

第4题:

卖家销售商品所在或应当在一级类目为淘宝网“住宅家具”或“商业、办公家具”,淘宝网判定卖家应当承担维修服务的,卖家须在()天内完成维修并交付物流或上门完成维修;双方另有约定的从其约定。

  • A、3
  • B、5
  • C、7
  • D、10

正确答案:C

第5题:

二手商品予以换货的,卖家应当自收到买家退回商品的次日起72小时内寄出换货商品,否则买家有权要求退货。双方另有约定的,从其约定。其中,卖家收到买家退回商品的时间以()为准。

  • A、三天
  • B、卖家确认收到时间
  • C、物流显示到达当地的时间
  • D、承运人系统内记录时间

正确答案:D

第6题:

客观上当场验视商品条件有所欠缺的(如物流点自提、送货至楼下等),应当在签收商品后及时查验,若存在表面不一致的问题,可于48小时内提出主张并提供相关有效凭证(如图片、完整的拆包视频等),依据情形合理选择要求卖家提供维修、补寄、换货、退货等服务,若卖家无正当理由怠于或拒绝履行该等服务的,交易支持退货退款。双方另有约定的从其约定。其中,48小时的界定为()。

  • A、物流系统内记录签收时间48小时内
  • B、买家收到货物的时间48小时内
  • C、买家点击确认收货的时间48小时内
  • D、自签收商品后次日零时起计48小时内

正确答案:D

第7题:

卖家未经买家同意采取到付方式发货的,买家可以选择拒签商品或签收商品后要求()承担到付产生的运费。

  • A、淘宝平台
  • B、卖家
  • C、承运人
  • D、买家自己

正确答案:B

第8题:

卖家销售商品所在或应当在一级类目为淘宝网“住宅家具”或“商业、办公家具”,淘宝网判定卖家应当承担()服务的,卖家须在7天内将商品交付物流或上门更换。

  • A、换货
  • B、维修
  • C、补寄
  • D、退货

正确答案:A,C

第9题:

大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项,交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的,由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品,且不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由()承担;卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的,交易支持退款买家,货物由卖家自行联系买家协商处理。

  • A、买家
  • B、卖家
  • C、厂家
  • D、供应商

正确答案:B

第10题:

选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日()开始起算,满168小时为7天。

  • A、上午8点
  • B、下午5点
  • C、中午12点
  • D、零时

正确答案:D

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