买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的

题目

买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由()。

  • A、换货申请
  • B、退款申请
  • C、退货申请
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第1题:

在退换货环节中,以下关于买家责任与义务的说法,正确的有哪些?()

A.退货方式:买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。双方另有约定的,从其约定。

B.及时上传退货单号:买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号,方便卖家进行验货。

C.退货运费:买家若用到付寄回,必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。

D.退货时间:买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品,收到商品后申请七天无理由退货,卖家当即同意并给出退货地址,线上退货时间为7天,买家未能在7天内退货,在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货,卖家应当同意。


答案:ABC

第2题:

以下对七天无理由描述错误的是()

A.七天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算,满168小时为七天

B.买家签收商品时间以物流签收时间为准

C.消费者退回的商品应当完好

D.买家已使用商品导致商品出现破损可引导买家申请七天无理由退款


答案:D

第3题:

关于七天无理由退货描述正确的选项是()。

A、七天无理由退货,只要消费者商品在签收七天内,都可以退货

B、七天无理由退货是从买家签收起这一刻开始算起的

C、所有上商品都支持七天无理由退货

D、七天无理由退货时间是从签收次日零时起满168/小时为7天


参考答案:D

第4题:

买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品,商品返回后卖家予以拒签的,若商品性质已不适宜发回的,则交易支持()。

  • A、退款卖家
  • B、退款买家
  • C、打款卖家
  • D、打款买家

正确答案:C

第5题:

买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持,于七天后更改为“七天无理由退货”,商家不同意,买家申请天猫介入。按照《淘宝争议处理规则》,以下做法正确的有哪些()

  • A、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款,运费买家承担
  • B、不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款
  • C、不强制要求卖家,协商处理交易
  • D、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款,运费买家承担,但买家承担商品折旧费(货款的30%)

正确答案:B,C

第6题:

消费者在商品付款之日起七天内,对支持七天无理由退换货的商品,且符合商品完好标准的,可向商家发起7天无理由退货或换货申请()

此题为判断题(对,错)。


答案:错

第7题:

如果买家购买了衣服,申请7天无理由退货退款,袜子未寄回,商家应该怎么处理?()

A、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,拒签货物,拒绝退款

B、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,拒签货物,联系买家告知需要补发赠品后才能退款

C、买家退货少赠品,且旺旺承认,支持商家签收主商品后,联系买家扣除赠品金额后退款

D、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,签收货物后,把商品寄还给买家拒绝退款


参考答案:C

第8题:

买家小明在淘宝店铺购买了一件棒球服外套,签收第5天反馈商品开线要求退货退款,卖家因买家未举证有效凭证拒绝。买家于签收第9天上传商品开线的实物图片,则下列哪些说法是错误的?()

A.支持买家退货退款,商品属于三包商品,7天内主张商品出现质量问题支持买家退货退款

B.支持买家换货,商品属于三包商品,买家15天内提供有效质量问题凭证,支持买家换货

C.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题举证有效,支持买家退货退款

D.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题15天内举证有效,支持买家换货


答案:ABD

第9题:

支持七天无理由退货的包邮商品,什么情况下买家仅承担退回运费?()

  • A、七天无理由退货
  • B、卖家规定后
  • C、无理由拒签

正确答案:A,C

第10题:

选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日()开始起算,满168小时为7天。

  • A、上午8点
  • B、下午5点
  • C、中午12点
  • D、零时

正确答案:D

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