对违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行是指什么意思?

题目

对违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行是指什么意思?

参考答案和解析
正确答案:是指根据淘宝查询到的相关记录立即进行判断与处理。
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相似问题和答案

第1题:

买家购买我店铺品牌运动鞋,收到货后申请退款,寄回货物在我仓库验货环节发现鞋子被换成山寨品牌,我立即拍照/录视频进行举证,并提供仓库发货带有鞋子编号的视频,在投诉中心进行投诉。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第2题:

对描述不当、违背承诺、竞拍不买、恶意骚扰、假冒材质成份、骗取他人财物等违规行为的投诉,须在淘宝网()内进行。


正确答案:规定的时间

第3题:

从重处理是指:在违规行为对应的记分档次的上一档次进行处理。()

此题为判断题(对,错)。


答案:×

第4题:

如果淘宝网公益行业的卖家有违规行为,淘宝将依照()及其他相关规则对卖家进行处理。

  • A、《天猫规则》
  • B、《淘宝禁售商品管理规范》
  • C、《飞猪规则》
  • D、《淘宝规则》

正确答案:D

第5题:

淘宝对投诉的处理方式是怎么样的?


正确答案:淘宝根据双方提交证据和相应凭证进行判断与处理。

第6题:

根据《淘宝网评价规则》,下列评价处理方式正确的是()。

  • A、淘宝将根据平台运营需要,调整评价的开放或计算逻辑
  • B、淘宝对排查到的异常评价作减分、屏蔽、删除等处理
  • C、评价被删除后,淘宝不会针对删除后的剩余评价重新计算积分
  • D、被评价方须在评价方作出评价的30天内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理

正确答案:A,C,D

第7题:

在无证据的情况下,淘宝对投诉会怎么处理?


正确答案:在无证据的情况下淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。

第8题:

天猫商家***旗舰店,收到消费者投诉_”未按约定时间发货”,小李应如何进行自主处理?()

A.若需要自主赔付,可进入[投诉管理]-[我收到的投诉]-[查看详情]-点击[同意赔付]

B.如果商家拒绝处理后,消费者未及时响应,淘宝会自动介入进行处理

C.在天猫处理结束前,消费者都可以点击撤销。

D.商家自检自查,确定是否存在违背发货时间承诺的行为,天猫处理结束前消费者可操作撤销投诉


答案:ABCD

第9题:

淘宝对违背承诺投诉的处理原则是什么?


正确答案: 1、淘宝将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。
2、若卖家作出的承诺违反《淘宝规则》或《淘宝服务协议》的规定,该承诺视作无效,淘宝不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。举例:卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺,结果未履行的,淘宝不予受理对该承诺未履行行为的投诉,但商品或信息违反“商品临时下架删除规则”规则的,依据该规则做相应处理。
3、若卖家作出的承诺存在歧义或矛盾,淘宝将本着有利于买家的原则处理(买卖双方另有约定的从其约定)。举例:买卖双方没有另行约定的情况下,卖家在发货合约中表明发货时间为3天,但是在标题或者详情中写明5天,淘宝以3天为准。

第10题:

淘宝用户发布禁售商品及相关信息的,依据《淘宝规则》将对其进行违规处理,处理措施不包括()。

  • A、自检自查
  • B、严重违规行为
  • C、一般违规行为
  • D、人工排查

正确答案:D

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