关于淘宝的投诉规则,哪个是不正确的?()

题目
单选题
关于淘宝的投诉规则,哪个是不正确的?()
A

网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为。

B

诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价,属于违规行为。

C

被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。

参考答案和解析
正确答案: B
解析: 暂无解析
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第1题:

根据《淘宝网评价规则》,下列评价处理方式正确的是()。

  • A、淘宝将根据平台运营需要,调整评价的开放或计算逻辑
  • B、淘宝对排查到的异常评价作减分、屏蔽、删除等处理
  • C、评价被删除后,淘宝不会针对删除后的剩余评价重新计算积分
  • D、被评价方须在评价方作出评价的30天内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理

正确答案:A,C,D

第2题:

淘宝网房产市场的卖家都须遵守()中关于商品发布的相关规定。

  • A、《淘宝禁售商品管理规范》
  • B、《淘宝平台服务协议》
  • C、《天猫规则》
  • D、《淘宝规则》

正确答案:A,D

第3题:

在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息?()

A、淘宝官方规则频道

B、淘宝商品搜索页面

C、淘宝帮助中心规则类目

D、淘宝首页规则专栏


答案:B

解析:在淘宝商品搜索页面,无法查看淘宝规则信息。

第4题:

关于淘宝的投诉规则,哪个是不正确的?()

  • A、网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为。
  • B、诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价,属于违规行为。
  • C、被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。

正确答案:C

第5题:

会员王先生有一笔订单申请了淘宝介入,客服介入判定结果是支持卖家,原因是当前商品不在保障内,王先生对这个保障范围规则有异议,咨询在线客服表示要投诉,请问客服应该如何处理()

  • A、问题比较复杂,可以直接转接专家部门处理
  • B、规则是不能随便改的,所以可以对王先生进行安抚,告诉他以介入结果为准
  • C、王先生是要投诉淘宝规则问题,所以应该直接按照对应投诉规则进行备注转接
  • D、王先生表示要投诉淘宝规则问题,客服首先进行安抚,然后按照规则流程进行备注转接

正确答案:D

第6题:

淘宝网全球购市场的商家须遵守()中关于行为规范的相关规定。

  • A、《淘宝规则》
  • B、《淘宝禁售商品管理规范》
  • C、《淘宝争议处理规范》
  • D、《飞猪规则》

正确答案:A,C

第7题:

()是对《淘宝规则》的有效补充。

  • A、淘宝网评价规则
  • B、淘宝交互信息规则
  • C、淘宝网商品品质抽检规则
  • D、淘宝网定制商品管理规范

正确答案:D

第8题:

在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息()

  • A、淘宝官方规则频道rulE.taobao.com
  • B、淘宝商品搜索页面
  • C、淘宝帮助中心规则类目
  • D、淘宝首页规则专栏

正确答案:B

第9题:

淘宝用户发布禁售商品及相关信息的,依据下列哪个规则对其进行违规处理?()

  • A、淘宝规则
  • B、淘宝交互信息规则
  • C、淘宝平台争议处理规则
  • D、淘宝网商品品质抽检规则

正确答案:A

第10题:

员可以通过淘宝社区哪个版块了解淘宝规则相关信息()?

  • A、天涯社区
  • B、百度贴吧
  • C、规则论坛
  • D、豆瓣

正确答案:C

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