淘宝通过()等方式向买卖双方发送的与争议处理相关的提示或通知,构

题目

淘宝通过()等方式向买卖双方发送的与争议处理相关的提示或通知,构成争议处理依据及结论的有效组成部分。

  • A、淘宝系统
  • B、阿里旺旺
  • C、电子邮件
  • D、短信电话
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第1题:

买手除须遵守《淘宝规则》、《淘宝争议处理规则》中关于行为规范的相关规定外,还须遵循哪些行为规范?


正确答案: (一)买手须提供海外代购服务
(二)买手不得违背其自身所做出的服务承诺,如活动承诺不履行等
(三)买手不得通过不正当的方式针对买手关注数、粉丝数、赞、评论、分享数据进行造假或者作弊。

第2题:

()是指通过淘宝平台向商家提供电子交易凭证的发送和/或核销服务的供应商。

  • A、厂商
  • B、码商
  • C、淘宝码商
  • D、服务商

正确答案:B

第3题:

纠纷申请平台介入后,平台会通过多种渠道向买卖双方发送举证通知、风险提示等信息,这些信息及信息的反馈结果会成为纠纷处理的重要依据。平台会通过以下哪些渠道联系买卖双方?()

A.阿里旺旺

B.电子邮件

C.短信

D.电话


答案:ABCD

第4题:

淘宝处理争议的受理范围中,应当属于联系买家自行协商或通过其他途径解决的()情形。

  • A、买家超出规定时限提出退款申请的
  • B、交易做不退货退款处理后,卖家需要取回商品的
  • C、买卖双方经自行协商达成退款协议并履行完毕,一方或双方反悔产生争议的
  • D、因商品存在危及人身财产安全的不合理危险,导致买家损失的

正确答案:B,D

第5题:

淘宝用户发布禁售商品及相关信息的,依据下列哪个规则对其进行违规处理?()

  • A、淘宝规则
  • B、淘宝交互信息规则
  • C、淘宝平台争议处理规则
  • D、淘宝网商品品质抽检规则

正确答案:A

第6题:

买卖双方在淘宝上交易发生合同争议,适用()规则规定。

  • A、《淘宝规则》
  • B、《淘宝平台服务协议》
  • C、《淘宝平台争议处理规则》
  • D、《飞猪规则》

正确答案:C

第7题:

争议过程中,买卖双方应当按照()规定的内容进行举证。

  • A、《淘宝规则》
  • B、《淘宝平台服务协议》
  • C、《淘宝平台争议处理规则》
  • D、《飞猪规则》

正确答案:C

第8题:

淘宝网全球购市场的商家须遵守()中关于行为规范的相关规定。

  • A、《淘宝规则》
  • B、《淘宝禁售商品管理规范》
  • C、《淘宝争议处理规范》
  • D、《飞猪规则》

正确答案:A,C

第9题:

淘宝处理争议的受理范围中,以下()情形可以受理。

  • A、交易做不退货退款处理后,卖家需要取回商品的
  • B、买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行,一方或双方反悔,要求淘宝介入
  • C、淘宝驳回买家退款要求后,买家再次申请
  • D、货到付款交易产生的运费争议

正确答案:B

第10题:

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,买卖双方采用()的方式进行交易的,应当自行承担因此产生的风险。

  • A、包邮
  • B、七天无理由退货
  • C、七天无理由换货
  • D、当面交付商品

正确答案:D

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