淘宝受理买卖双方在淘宝上交易产生的争议处理申请,出现哪些情形的争

题目

淘宝受理买卖双方在淘宝上交易产生的争议处理申请,出现哪些情形的争议申请淘宝有权不予受理?

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第1题:

买卖双方在淘宝上交易发生合同争议,适用()规则规定。

  • A、《淘宝规则》
  • B、《淘宝平台服务协议》
  • C、《淘宝平台争议处理规则》
  • D、《飞猪规则》

正确答案:C

第2题:

涉及七天无理由换货争议处理情形的,依照《()》处理。

  • A、天猫规则
  • B、天猫商品交易超时规定
  • C、淘宝争议处理规则
  • D、卖家定义的实施细则

正确答案:C

第3题:

如交易双方有争议,按照()规则执行。

  • A、《天猫规则》
  • B、《淘宝网营销活动规则》
  • C、《淘宝争议处理规范》

正确答案:C

第4题:

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,买卖双方采用()的方式进行交易的,应当自行承担因此产生的风险。

  • A、包邮
  • B、七天无理由退货
  • C、七天无理由换货
  • D、当面交付商品

正确答案:D

第5题:

淘宝处理争议的受理范围中,以下()情形可以受理。

  • A、交易做不退货退款处理后,卖家需要取回商品的
  • B、买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行,一方或双方反悔,要求淘宝介入
  • C、淘宝驳回买家退款要求后,买家再次申请
  • D、货到付款交易产生的运费争议

正确答案:B

第6题:

淘宝用户在淘宝交互平台制作、发布和传播的文字、图片、视频、表演(直播)等信息均应遵守《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》及《淘宝禁售商品管理规范》等相关规则的规定。出现哪些情形时,淘宝将视情节轻重采取删除信息、限制交互平台使用功能、查封账户等处理措施?


正确答案: (一)发布违反《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》及《淘宝禁售商品管理规范》的相关信息;
(二)发布与主题无关的信息或评论,包含文字、图片、视频等形式;
(三)发布可能存在交易风险的外部网站和移动互联网应用(简称“APP”)信息,如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站或APP的名称、超链接、二维码等信息;
(四)发布的图片违反《淘宝网成人用品/情趣用品行业标准》中关于图片的要求;
(五)发布的视频违反国家法律法规的相关要求,包括但不限于淘宝交互信息规则附录一《广播电视管理条例》、附录二《电影管理条例》、附录三《互联网视听节目服务管理规定》、附录四《广电总局关于加强互联网视听节目内容管理的通知》的相关要求;
(六)用户进行表演(直播)时违反国家法律法规的相关要求,包括但不限于淘宝交互信息规则附录五《互联网文化管理暂行规定》的相关要求。

第7题:

争议过程中,买卖双方应当按照()规定的内容进行举证。

  • A、《淘宝规则》
  • B、《淘宝平台服务协议》
  • C、《淘宝平台争议处理规则》
  • D、《飞猪规则》

正确答案:C

第8题:

为规范合同争议调解工作,及时解决合同争议,保护淘宝平台交易双方当事人的合法权益,依据《淘宝平台服务协议》和()制定淘宝平台争议处理规则。

  • A、《飞猪服务协议》
  • B、《天猫规则》
  • C、《天猫服务协议》
  • D、《淘宝规则》
  • E、《飞猪规则》

正确答案:A,B,C,D,E

第9题:

淘宝处理争议的受理范围中,应当属于联系买家自行协商或通过其他途径解决的()情形。

  • A、买家超出规定时限提出退款申请的
  • B、交易做不退货退款处理后,卖家需要取回商品的
  • C、买卖双方经自行协商达成退款协议并履行完毕,一方或双方反悔产生争议的
  • D、因商品存在危及人身财产安全的不合理危险,导致买家损失的

正确答案:B,D

第10题:

农药商品交易中,如交易双方有争议,按照()规则执行。

  • A、《淘宝规则》
  • B、《天猫规则》
  • C、《淘宝争议处理规范》
  • D、《飞猪规则》

正确答案:C

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