支持七天无理由退货的包邮商品,买家存在滥用会员权利行为的,所有运

题目

支持七天无理由退货的包邮商品,买家存在滥用会员权利行为的,所有运费均由()承担。

  • A、淘宝平台
  • B、卖家
  • C、承运人
  • D、买家
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第1题:

在退换货环节中,以下关于买家责任与义务的说法,正确的有哪些?()

A.退货方式:买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。双方另有约定的,从其约定。

B.及时上传退货单号:买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号,方便卖家进行验货。

C.退货运费:买家若用到付寄回,必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。

D.退货时间:买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品,收到商品后申请七天无理由退货,卖家当即同意并给出退货地址,线上退货时间为7天,买家未能在7天内退货,在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货,卖家应当同意。


答案:ABC

第2题:

如果买家购买了衣服,申请7天无理由退货退款,袜子未寄回,商家应该怎么处理?()

A、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,拒签货物,拒绝退款

B、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,拒签货物,联系买家告知需要补发赠品后才能退款

C、买家退货少赠品,且旺旺承认,支持商家签收主商品后,联系买家扣除赠品金额后退款

D、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,签收货物后,把商品寄还给买家拒绝退款


参考答案:C

第3题:

关于七天无理由退货描述正确的选项是()。

A、七天无理由退货,只要消费者商品在签收七天内,都可以退货

B、七天无理由退货是从买家签收起这一刻开始算起的

C、所有上商品都支持七天无理由退货

D、七天无理由退货时间是从签收次日零时起满168/小时为7天


参考答案:D

第4题:

关于七天无理由退换货邮费的问题,若按平台规则定义,以下哪项说法是正确的?()

  • A、商家承诺订单满100包邮,消费者购买80元A商品和30元B商品。签收商品后,无理由退货A商品,此时消费者只承担退回邮费;
  • B、商家承诺订单满220包邮,消费者购买80元A商品、20元B商品和150元C商品。签收商品后,无理由退货B商品,此时消费者承担来回所有邮费;
  • C、商家承诺订单满5件包邮,消费者购买5件,签收商品后,无理由退货1件,此时消费者承担来回所有邮费;
  • D、商家承诺订单满3件包邮,消费者购买3件,签收商品后,无理由退货1件,此时消费者只承担寄回邮费;

正确答案:C

第5题:

在包邮的“七天无理由产品”,产生的退货情况,卖家寄送给买家的邮费谁承担()

  • A、买家
  • B、卖家
  • C、买卖双方各承担一半
  • D、阿里巴巴

正确答案:B

第6题:

下列关于7天无理由退换货运费,以下哪些说法是正确的?()

A.非包邮商品买家申请7天无理由退货,来回运费由买家承担

B.非包邮商品买家申请7天无理由换货,买家退回运费和卖家换货发出的运费由买家承担

C.包邮商品买家申请7天无理由退货,发货运费卖家承担,退回运费买家承担

D.若买家存在滥用会员权利的,全部运费由买家承担


答案:ABCD

第7题:

若商品提供包邮服务,买家不仅承担退货运费,还要承担重新发换货商品邮费。


正确答案:错误

第8题:

买家小明在淘宝店铺购买了一件棒球服外套,签收第5天反馈商品开线要求退货退款,卖家因买家未举证有效凭证拒绝。买家于签收第9天上传商品开线的实物图片,则下列哪些说法是错误的?()

A.支持买家退货退款,商品属于三包商品,7天内主张商品出现质量问题支持买家退货退款

B.支持买家换货,商品属于三包商品,买家15天内提供有效质量问题凭证,支持买家换货

C.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题举证有效,支持买家退货退款

D.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题15天内举证有效,支持买家换货


答案:ABD

第9题:

如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,并且非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?()

  • A、买家需要承担来回运费
  • B、买家只需承但商家发货运费
  • C、买家只需承担退货运费
  • D、买家不需承担运费,全由商家承担

正确答案:C

第10题:

买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持,于七天后更改为“七天无理由退货”,商家不同意,买家申请天猫介入。按照《淘宝争议处理规则》,以下做法正确的有哪些()

  • A、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款,运费买家承担
  • B、不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款
  • C、不强制要求卖家,协商处理交易
  • D、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款,运费买家承担,但买家承担商品折旧费(货款的30%)

正确答案:B,C

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