买家在航班起飞前选择“需要机票发票”并支付了快递费用，商家需在航班起飞后的（）天内邮寄行程单或发票；买家在航班起飞后选择“需要机票发票”并支付了快递费用的，商家需在买家提出申请后的（）天内邮寄行程单或发票。
第1题：
订妥国内航班机票的旅客若要改变航班、日期和舱位等级，须在航班起飞前（ ）小时提出。
A．12
B．24
C．36
D．48
第2题：
如果买家已将退货发出，商家在几天内未确认收货，折800系统自动操作退款；（）
第3题：
由于飞机在起飞前出现故障，中国国际航空公司某航班在始发地上延误到深夜被迫取消，该公司应当( )。
A.负责安排该航班旅客住宿并负担费用
B.协助安排该航班旅客住宿并负担费用
C.负责安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理
D.协助安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理
第4题：
如买家无法在线上申请邮寄行程单或发票的，后续联系商家需要邮寄的，商家需在买家提出申请后的（）天内寄出，快递费由买家承担。在沟通过程中，商家不得拒绝买家的合理要求。
第5题：
买家选择“转退货”后，商家需在（）小时内处理退款申请。
第6题：
第7题：
航班发生变动时，商家应首选电话联系买家，并至少电话联系（）次。若第一次或第二次已电话联系上买家的，商家无需再次电话联系；若未能联系上买家的，商家需在每次电话未联系上后间隔（）个小时以上（当天起飞的航班不受此间隔时间限制）再次联系。
第8题：
订妥国内航班机票的旅客若要改变航班、日期和舱位等级，须在航班起飞前48小时提出，并只能变更（ ）次。
A．1
B．2
C．3
D．4
第9题：
发票投诉中的常见问题包括（）。
第10题：
如买家预订机票时选择了（）并支付了快递费，商家应将快递费发票一并寄出。