对某一产品或服务能满足规定质量要求，提供适当信任所必需的全部有计划、有系统的活动，称为（）。
第1题：
A、质量管理
B、质量保证
C、质量控制
D、质量体系
第2题：
在输血质量管理方面，产品质量的含义指( )。
A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度
B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度
C、质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度”
D、产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量
E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”
第3题：
A、供应商提供的产品质量和服务均能满足采购项目预算上限的要求
B、供应商提供的产品质量和服务均能满足采购文件规定的实质性要求
C、供应商提供的产品质量和服务均能满足技术规格要求的最低要求
第4题：
为使管理者确信企业产品或服务的质量满足规定要求，提供适当信任所必需的全部有计划、有系统的活动的是（）。
第5题：
此题为判断题(对，错)。
第6题：
服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特性和特征的总和。（）
此题为判断题(对，错)。
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
为使人们确信某一产品、过程或服务质量能满足规定的质量要求所必须的有计划、有系统的全部活动称为（ ）。
A.质量管理
B.质量体系
C.质量控制
D.质量保证
第9题：
第10题：
质量管理是指为保持某一产品、过程或服务质量满足规定的要求所采取的作业技术活动。