客户经理（）对辖区内客户至少要回访一遍，填写客户跟踪记录，及时掌握客户和市场的变化情况并认真填写客户经理工作日志。
第1题：
按照《中国石化销售企业成品油直分销客户管理办法》，各省市公司商业客户中心经理必须定期对辖区内的（）以上客户进行走访，加强与客户的沟通；客户经理每月对辖区内客户至少要回访（），填写客户跟踪记录，及时掌握客户和市场的变化情况。
第2题：
客户投诉跟踪总结阶段的处理规范包括（）
第3题：
A.客户回访和售后服务
B.售后服务和理赔服务
C.客户回访和跟踪服务
D.招募活动
第4题：
对“问题类授信客户”定期监控时，需按户（）至少填写一次《问题类授信客户行动计划跟踪查访记录》。
第5题：
回访流程中用到的辅助工具包括（）
第6题：
客户经理通过回访，可以及时了解客户在使用重客业务过程中遇到的问题，帮助客户解决操作或使用中的误区。
第7题：
客户经理要加强对自己辖区内的网上订货客户的（）。
第8题：
对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。
判断对错
第9题：
回访流程的行为规范包括（）
第10题：
个贷中心对客户信息进行批量监管的主要工作内容包括（）。