品类结构是将该品类的产品进行分类管理,以确保产品的选择能满足()的需求。A、常规顾客B、目标消费群C、购物群D、顾客

题目

品类结构是将该品类的产品进行分类管理,以确保产品的选择能满足()的需求。

  • A、常规顾客
  • B、目标消费群
  • C、购物群
  • D、顾客
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第1题:

实现顾客满意的前提是( )。
A. 了解顾客的需求 B.制定质量方针和目标
C.使产品或服务满足顾客的需求 D.注重以顾客为中心的理念


答案:C
解析:
实现顾客满意的前提就是要使产品或服务满足顾客的要求。生产无缺陷的产品和消除服务上的差错一样非常重要。从项目一开始就注意从产品和服务两个方面满足顾客的要求,就可以更好地了解顾客,提高顾客满意度。

第2题:

适用于产品类型多、顾客类别多且分散的是()销售组织结构。

  • A、综合型
  • B、产品型
  • C、客户型
  • D、职能型

正确答案:A

第3题:

目标市场选择是指企业选择“准备为之提供产品或服务的( )”。

A.细分市场

B.顾客需求

C.顾客群

D.定位


参考答案:A

第4题:

()品类是为了满足购物者一次性购足而增加的品类,在满足顾客需求方面起到锦上添花的作用。

  • A、常规性品类
  • B、目标性品类
  • C、便利性品类
  • D、季节性/偶然性品类

正确答案:C

第5题:

品类角色中,()能代表商店特色销售业绩最好的品类及相关品牌,最能满足消费者需要,属于最大种类和款式的产品

  • A、目标品类
  • B、常规品类
  • C、季节型品类
  • D、便利型品类

正确答案:A

第6题:

制定区域市场品类规划必须坚持市场导向,通过开展消费者调研、组合消费需求、细分消费群体等,深入把握各个消费群体的(),确保品类划分和品类宽度组合体现现消费者价值。

A实际需求

B需求特征

C销售数量

D品牌需求


B

第7题:

促销方法选择一般要思考以下几个要素:产品类型、顾客认识、()

  • A、产品生命周期
  • B、消费关系
  • C、目标定位
  • D、营销策略

正确答案:A

第8题:

品牌个性塑造步骤主要是()

A.了解目标顾客的心理特征--选择合适的营销组合--选择相互配合的品牌要素--结合产品类别与竞争者特性,确定品牌的个性目标。

B.了解目标顾客的心理特征--结合产品类别与竞争者特性,确定品牌的个性目标--选择相互配合的品牌要素--选择合适的营销组合。

C.结合产品类别与竞争者特性,确定品牌的个性目标--了解目标顾客的心理特征--选择相互配合的品牌要素--选择合适的营销组合。

D.结合产品类别与竞争者特性,确定品牌的个性目标--选择相互配合的品牌要素--了解目标顾客的心理特征--选择合适的营销组合。


参考答案:B

第9题:

创业“产品”需要达到哪些目标()

  • A、满足顾客需求
  • B、帮助顾客实现梦想
  • C、解决顾客的痛苦
  • D、帮助顾客节约时间

正确答案:A,B,C,D

第10题:

下列各项关于品类策略的表述正确的是()。

  • A、品类策略能帮助零售商实现销售提升的目标,同时会让零售商实现差异化竞争
  • B、品类策略制定相应的策略以满足品类的目标,并达到评估目标的过程
  • C、选择品类策略时要有针对性,并对品类策略可能产生的效益进行预测,以确保所选品类策略是有效的
  • D、品类策略的行动步骤有回顾品类评分表,回顾品类策略和制定品类策略3个步骤

正确答案:C

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