属于实现与顾客成交时机的为()。A、重大异议处理完成时B、顾客否定商品时C、顾客犹犹豫豫时D、顾客不接受商品时

题目

属于实现与顾客成交时机的为()。

  • A、重大异议处理完成时
  • B、顾客否定商品时
  • C、顾客犹犹豫豫时
  • D、顾客不接受商品时
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第1题:

在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、( )、增强顾客的购买欲、争取达成交易。

A.在陈列商品时突出优点

B.培养顾客的兴趣

C.与顾客交谈了解顾客的喜好

D.主动展示商品


正确答案:B

第2题:

属于顾客成交信号的是()。

  • A、询问售后服务问题
  • B、顾客亲手触摸商品,反复观察商品
  • C、顾客听完介绍点头赞同
  • D、顾客不接受推销员递过来的商品

正确答案:A,B,C

第3题:

在处理顾客异议时,间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第4题:

医药商品购销员与顾客进行初步接触的最佳时机是()

  • A、当顾客长时间凝视某一药品,若有所思时
  • B、当顾客抬起头来的时候
  • C、当顾客突然停下脚步
  • D、当顾客的眼睛在搜寻时
  • E、以上均是

正确答案:E

第5题:

茶艺人员在待机接待时,要主动抓住六种最佳接近顾客的时机,()是属于最佳接近顾客的时机。

  • A、顾客长时间凝视商品
  • B、顾客无所事事
  • C、顾客坐下时
  • D、顾客站店门口时

正确答案:A

第6题:

商品展示时的要求为()。

A、轻拿,双手递给顾客

B、强调商品的销售情况

C、将商品的全部信息告诉顾客

D、要让顾客感受商品的美感和优良的品质


参考答案:D

第7题:

茶艺人员在待机接待时,下列()不属于六种最佳主动接近顾客的内容。

  • A、顾客长时间凝视商品
  • B、顾客与茶艺人员目光相对时
  • C、顾客似在找寻商品时
  • D、顾客站店门口时

正确答案:D

第8题:

处理顾客异议时,推销人员应该做到尊重顾客异议。()

A、错误

B、正确


参考答案:B

第9题:

在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲,争取达成交易。()


正确答案:正确

第10题:

促成交易的最好时机是()。

  • A、重大的推销障碍被处理后
  • B、重要的商品已被顾客接受
  • C、顾客发出各种购买信号时
  • D、重要的购买决策人出现时
  • E、推销面谈结束时的最后一刻

正确答案:A,B,C,E

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