依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正确的（）？A、服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。B、硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物。C、软件由信息组成，通常是无形产品。

题目

依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正确的（）？

A、服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。
B、硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物。
C、软件由信息组成，通常是无形产品。

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第1题：

根据《质量管理体系》(GB／T19000－2000),施工企业开展质量管理和质量保证的基础是( )。

A.质量计划

B.质量手册

C.程序文件

D.质量体系文件

参考答案：D

第2题：

GB／T19000－2000中,“产品质量”是指()。

A、性能

B、寿命

C、可靠性

D、一组固有特性满足要求的程度

参考答案：D

第3题：

GB/T19000-2000族核心标准的完整构成包括(63)。

①GB/T19000-2000质量管理体系——基础和术语

②GB/T19001-2000质量管理体系——要求

③GB/T19004-2000质量管理体系——业绩改进指南

④ISO 19011—2000质量和环境审核指南

⑤ISO 19000-2000质量管理体系审核指南

A．① ② ③

B．① ② ③ ④

C．① ② ③ ④ ⑤

D．① ② ③ ⑤

正确答案：B
解析：2000版ISO9000族标准的构成：
由4个核心标准、一个支持性标准、若干个技术报告和宣传小册构成。

第4题：

现行的《空军航空装备大修许可规定》是参照GB/T19000-2000族国家标准和中国民用航空有关（）管理规章，结合空军航空装备修理工作实际而制定。

正确答案:适航

第5题：

GB/T19000-2000族核心标准由下列哪些组成（）。

A.GB/T19000-2000质量管理体系一基础和术语
B.GB/T19001-2000质量管理体系一要求
C.GB/T19002-2000质量管理体系一基础和要求
D.GB/T19003-2000质量管理体系一质量和环境审核指南
E.GB/T19004-2000质量管理体系一业绩改进指南

答案：A,B,E

解析：

GB/T19000-2000族核心标准由下列四部分组成：1）GB/T19000-2000质量管理体系一基础和术语；2）GB/T19001-2000质量管理体系一—要求；3）GB/T19004-2000质量管理体系一业绩改进指南；4）IS019011质量和环境审核指南。

第6题：

石油产品水分测定操作应符合国家标准GB／T8929《原油水含量的测定》的相关规定。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：×
解释：石油产品水分测定操作应符合国家标准GB/T260《石油产品水分测定法》的相关规定。

第7题：

根据GB/T16680－1996的相关规定，《用户手册》或《用户指南》属于（）

A.产品文档
B.开发文档
C.管理文档
D.需求文档

答案：A

解析：

根据GB/T16680－1996的相关规定，《用户手册》或《用户指南》属于产品文档。基本的产品文档包括：? 培训手册 ? 参考手册和用户指南 ? 软件支持手册 ? 产品手册和信息广告

第8题：

●根据GB/T16680-1996的相关规定，《用户手册》或《用户指南》属于(9)。

(9)A．产品文档

B．开发文档

C．管理文档

D．需求文档

正确答案：A

第9题：

根据《质量营理体系》（GB/T19000-2000），施工企业开展质量管理和质量保证的基础是（　）。
A、质量体系文件
B、质量手册
C、程序文件
D、质量计划

答案：A

解析：

本题考查的是施工企业质量管理体系的建立。质量管理体系标准明确要求，企业应有完整的和科学的质量体系文件，这是企业开展质量管理和质量保证的基础。参见教材P157。

第10题：

根据《大气污染物综合排放标准》（GB 16297—1996），企业产品产量的核定，以法定报表为依据。

正确答案:正确

依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的

题目

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