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下列关于服务群众正确的表述是（）

题目

下列关于服务群众正确的表述是（）

  • A、从业者服务群众是指服务于广大人民群众，而不是服务的具体个人
  • B、服务群众要做到热情周到
  • C、服务群众要注重服务质量
  • D、国际服务质量标准“十分强调服务质量体系的建立和运作必须以顾客为中心”
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第1题：

关于行政处罚．下列表述正确的是：


正确答案：C
《行政处罚法》第17条规定，法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织可以在法定授权范围内实施行政处罚。规章不能授权，A错误。第27条规定，当事人有下列情形之一的，应当依法从轻或者减轻行政处罚：(二)受他人胁迫有违法行为的；B错误，是“应当”，而不是可以。第51条第1款规定，到期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的百分之三加处罚款；C正确。第37条第2款规定，行政机关在收集证据时，可以采取抽样取证的方法；在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经行政机关负责人批准，可以先行登记保存，并应当在七日内及时作出处理决定，在此期间，当事人或者有关人员不得销毁或者转移证据。D错误。

第2题：

下列关于损失补偿原则含义的表述，正确的是（ ）。


参考答案：B

第3题：

下列关于邮政11185客户服务中心表述正确的有()。

A、是邮政对内服务的支持平台

B、是邮政对外服务的重要窗口

C、是业务发展的重要支撑平台

D、向客户提供7*8小时服务


参考答案：B,C

第4题：

关于社区服务的内涵的表述错误的是（ ）。

A.政府在社区服务中起主导作用
B.社区服务以街道和居委会为依托
C.社区服务以群众性的互助活动为基础
D.社区服务注重经济效益

答案：D
解析：
社区服务的目标是逐步建立与社会主义市场经济体制相适应，覆盖社区全体成员、服务主体多元、服务功能完善、服务质量和管理水平较高的社区服务体系，努力实现社区居民困有所助、难有所帮、需有所应的目标。因此社区服务注重的是社会效益，而不是经济效益。

第5题：

下列关于我国地理方面的表述正确的是：

下列关于我国地理方面的表述正确的是：

答案：B
解析：
D选项：五岳分别是东岳泰山、南岳衡山、西岳华山（海拔2154.9米，位于陕西省渭南市华阴市）、北岳恒山、中岳嵩山，故D表述不正确。B选项：南海有四个群岛，分别是东沙群岛、西沙群岛、中沙群岛、南沙群岛，故B选项表述正确；C选项：新疆维吾尔自治区，占中国国土总面积六分之一，是中国陆地面积最大的省级行政区，故C选项表述不正确；A选项：东北平原面积达35万平方公里，是中国最大的平原，故A项表述错误。综上所述，本题选择B选项。

第6题：

下列关于人寿保险表述正确的选项是（ ）。


参考答案：A
弱体人寿保险，是指被保险人的风险程度较高，不能按照正常费率承保而必须附加特别条件来承保的保险。由于弱体保险的风险程度高，因此可能需要进行再保险。

第7题：

下列关于便民服务热线电话号码的表述，正确的 是_。

A.12320天气预报
B.12121环保热线
C. 12345市民服务热线
D.12315消费者服务热线

答案：C,D
解析：
“12320”为全国公共卫生公益热线；“12121”为气象信息查询电话；“12369”为环保热 线；“12345”为市民服务热线；“12315”为消费者服务热线。故本题答案为CD。

第8题：

下列关于《神灭论》的表述，不正确的是（ ）。


正确答案：A
解析：《神灭论》是南朝齐梁时无神论思想家范缜的著作。

第9题：

下列关于毛泽东思想的表述，正确的是：

A.独立自主是毛泽东思想的精髓

B.为人民服务是毛泽东思想活得灵魂

C.群众路线就是立足中国实际，依靠群众抓好廉政建设

D.实事求是就是理论联系实际，将马克思主义原理同中国实际相结合

答案：D
解析：
毛泽东思想活的灵魂是：实事求是，群众路线、独立自主。B项错误。精髓是实事求是。A项错误。群众路线就是：一切为了群众，一切依靠群众。从群众中来，到群众中去。有无群众观点是中国共产党同一切剥削阶级政党的根本区别。C项错误。实事求是的基本要求：一切从实际出发，理论联系实际，坚持马克思主义的科学实践观。D项正确。独立自主、自力更生是中国革命和建设的基本原则，处理国际关系的基本方针。因此，本题选择的D项。

第10题：

关于服务群众，下列说法正确的是

A.服务群众的基础是宣传群众、组织群众
B.服务群众体现了我党为人民服务的宗旨
C.服务群众就是要满足群众的所有需要
D.服务群众就是群众怎么说我们怎么做

答案：B
解析：
第一步，本题考查服务群众。第二步，中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务。公安机关群众工作能力中的服务群众指的是公安机关及人民警察应依法满足群众治安需求和其他需求的行为。符合我党为人民服务的宗旨。因此，选择B选项。

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