抢险电话接通电顺序要求是()。

题目

抢险电话接通电顺序要求是()。

  • A、117热线、区间自动(行调)、自动电话(两部)
  • B、自动电话(两部)、117热线、区间自动(行调)
  • C、区间自动(行调)、自动电话(两部)、117热线
  • D、区间自动(行调)、117热线、自动电话(两部)
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第1题:

下列电话礼仪中错误的是()

A.与领导通电话,领导先挂

B.与年长通电话,年长先挂

C.与女士通电话,男士先挂

D.与客户通电话,客户先挂


参考答案:C

第2题:

下列电话礼仪中错误的是()。

A与领导通电话,领导先挂

B与年长通电话,年长先挂

C与女士通电话,男士先挂

D与客户通电话,客户先挂


C

第3题:

应急通信电缆区段的区间回线数量,必须满足同时开放()。

A.行调、抢险直通两台即可

B.抢险直通、一台自动电话即可

C.行调、抢险直通、两台自动电话

D.行调、抢险直通、一台自动电话


参考答案:C

第4题:

双方通电话,应由主叫先挂电话。


正确答案:正确

第5题:

农村户户实现“五通”是指通水、通电、()、通电视、通电话。


正确答案:通路

第6题:

接打电话吐字要清楚,中途被急事打断,要立即挂断。

A

B



第7题:

电话机接外线时要分正负极。


正确答案:错误

第8题:

下列关于秘书接打电话的说法正确的是()。

A.电话铃响五六遍后接电话

B.使用电话要讲究效率,能在最短的时间内说清所要说的内容

C.秘书在接打电话的时候要养成随手记录的习惯

D.电话要保持清洁,多人使用的电话应经常消毒


参考答案:BCD

第9题:

电话商务礼仪,()十分重要。

  • A、为打电话,先要思考
  • B、接通电话,勿忘客套
  • C、控制音量,需要看接听者的距离长短
  • D、铃声刚响,立即接起

正确答案:A,B

第10题:

应急通信电缆区段的区间回线数量,必须满足同时开放()。

  • A、行调、抢险直通两台即可
  • B、抢险直通、一台自动电话即可
  • C、行调、抢险直通、两台自动电话
  • D、行调、抢险直通、一台自动电话

正确答案:C

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