站务1、2中心负责车站内及列车停靠后客伤的（）等工作。
第1题：
列车、工作车溜入区间或站内属于（）事故。
第2题：
（）作为分公司服务热线的直接管理部门，负责热线客服专员的日常工作管理和考核监督，并负责依据分公司实际情况的需要制定、修订和完善服务热线的管理制度。
第3题：
A.现场处置
B.信息报送
C.现场取证
D.档案管理
第4题：
《普速旅客列车客运看车指导意见》规定，客技站内停留时间短等不具备车下看车条件的，可继续采取车内看车方式，由（）负责。
第5题：
货物列车运行途中由于脱轨自动制动装置动作造成列车非正常紧急制动停车，列车停于站内时，甩车处理；停于区间时，须关闭货车脱轨自动制动装置球阀，运行至前方站甩车处理。
第6题：
车站（）负责其所辖车站内拾遗物品的收集、登记等工作。
第7题：
（）负责与税务主管机关及发票印刷供货商等单位联系，做好发票申购和印制工作。
第8题：
客伤备用金属于（），专用于客伤垫款、目击者交通费、客伤补偿款等。
第9题：
《普速旅客列车客运看车指导意见》规定，本段客技站内应配备专职看车人员，负责停留客车的（）工作。
第10题：
《普速旅客列车客运看车指导意见》规定，车下看车时，看车人数应根据客技站内停留车情况确定。车内看车时，看车人数原则上不超过3人。