一卡通可以在车站客服中心办理退、换票。
第1题：
旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续，售票员发现其只购买了一张儿童车票，车站给予办理换票。
第2题：
车站全部AFC设备故障时，客运值班员为客服员进行配票，客服员直接在客服中心进行预制票、纸票的售卖。
第3题：
铁路互联网售票换票应急处置时，车站在应急模式下可办理乘车站为所有车站的电子客票换票业务。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
需要乘车费报销凭证的乘客，（）凭所购付费车票在客服中心索取等额报销凭证（一卡通应在购买/充值时一次性索取，刷一卡通乘坐地铁车站不再提供发票）。
第5题：
市域轨道交通专用储值票包括普通储值票（不记名）、优惠储值票（记名），可在指定车站客服中心办理，储值票新办需交卡押金（），优惠储值票记名新办时需提供免冠单寸照。储值票可在车站查询充值机和客服中心充值，充值金额为（）的整数倍，卡内金额不得超过（）。
第6题：
根据《客服员结算单》填写规定，当班客服员办理的所有单程票退票情况需在单程票票种（）中以（）金额体现。
第7题：
（）是乘客发现票卡无效，则到车站客服中心办理换卡业务，单程票直接换票，更换后交易根据正常消费交易进行清分。
第8题：
在铁路电子客票应急换票处置中，车站售票业务正常时，售票员应使用()，办理旅客换票业务。
A.“电子客票换票应急”程序
B.售票程序中“应急换票”功能
C.应急售票系统
D.人工办理
第9题：
乘客刷卡后未能进闸的，可在有进闸记录之时起（）分钟内在进闸车站客服中心免费处理。超过（）分钟未进闸的，单程票作废，由车站予以回收，一卡通需扣取上次车程费用更新后正常使用。（）
第10题：
以下（）属于现金的安全-区域。