《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,营运进款结算准确

题目

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,营运进款结算准确,票据、现金入柜加锁,及时解款。

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第1题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,票据、现金管理制度健全,营运进款结算准确,(),按时解款,保证安全。

A.当日入柜

B.正确入柜

C.清点入柜

D.及时入柜


正确答案:D

第4题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。


正确答案:正确

第5题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,业务资料配置到位,内容修改及时。


正确答案:错误

第6题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运组织要求,票据、现金应妥善保管,票面完整、准确。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

《服务质量规范》基础管理中要求配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金定时入柜加锁,到站按规定解款。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第8题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,业务资料配置到位,内容修改及时。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,票据填写规范、清晰,内容准确,按规定加盖站名戳和签名。


正确答案:错误

第10题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运组织要求,票据、现金应妥善保管,票面完整、准确。


正确答案:错误

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