《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

第1题：

第2题：

对铁道行业特有工种，按照（）要求，实施岗前资格性培训；对其他工种，按照（）中本岗位技能要求和考核要求，组织岗前培训。

• A、《岗位标准》；《铁路职业技能培训规范》
• B、《国家职业标准》；《岗位标准》
• C、《铁路职业技能培训规范》；《岗位标准》
• D、《国家职业标准》；《铁路职业技能培训规范》

第3题：

第4题：

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，营运进款结算准确，票据、现金入柜加锁，及时解款。

第5题：

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，票据填写规范、清晰，内容准确，按规定加盖站名戳和签名。

第6题：

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，业务资料配置到位，内容修改及时。

第7题：

《中国铁路总公司技术管理规程》行车有关人员，在任职、提职、改职前，必须按照铁路职业技能培训规范和相应岗位培训规范要求，进行拟任岗位资格性培训，并经职业技能鉴定和考试考核，取得相应岗位培训合格证书后，方可任职。

第8题：

第9题：

在任职期间，须按照铁路职业技能培训规范等规定，定期参加岗位适应性培训和业务考试，考试不合格的，不得继续履职。（）

第10题：

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。