《动车组列车服务质量规范》规定,女性眉毛修剪整齐,眉笔和眼线为(

题目

《动车组列车服务质量规范》规定,女性眉毛修剪整齐,眉笔和眼线为()。

  • A、深棕色
  • B、黑色
  • C、黑色或深棕色
  • D、深色系
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第1题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过指尖2毫米,不染彩色指甲。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第2题:

《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。


正确答案:正确

第3题:

《动车组列车服务质量规范》中规定行李架、大件行李存放处物品摆放()。

A.平稳

B.牢固

C.整齐

D.美观


参考答案:A,B,C

第4题:

《动车组列车服务质量规范》规定,清洁厕所时,作业人员戴手套。


正确答案:错误

第5题:

《动车组列车服务质量规范》规定,指甲修剪整齐,长度不超过指尖2厘米,不染彩色指甲。


正确答案:错误

第6题:

《动车组列车服务质量规范》规定乘务人员头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。


正确答案:错误

第8题:

《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品()

A.摆放整齐

B.配备齐全

C.定位放置

D.定型统一


参考答案:B,C,D

第9题:

《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。


正确答案:错误

第10题:

《动车组列车服务质量规范》规定,动车组头枕(套)一月一洗,一年一更换。


正确答案:正确