列车长按规定提前组织乘务组人员列队上站台接车,带齐规定备品、资料

题目

列车长按规定提前组织乘务组人员列队上站台接车,带齐规定备品、资料,做到()

  • A、按时接车
  • B、按时发车
  • C、精神饱满
  • D、列队整齐
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第1题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,车站工作人员及时(),提前到岗,做好接车准备,并组织旅客等候上车。

A.通告车次、停靠站台、股道

B.售票

C.清理站台和股道

D.检票


参考答案:A

第2题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:热备车底的()同步配置到位。遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车。

  • A、乘务人员、随车备品和服务用品
  • B、乘务人员
  • C、随车备品员
  • D、乘务人员、随车备品

正确答案:A

第3题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:热备车底的()同步配置到位。遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车。

A.乘务人员、随车备品和服务用品

B.乘务人员

C.随车备品员

D.乘务人员、随车备品


参考答案:A

第4题:

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,终到站动车组列车有上水、吸污等作业时,车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘、吸污、上水等作业完毕后,通知司机(或随车机械师)关闭车门。


正确答案:正确

第5题:

《铁路旅客运输管理规则》规定,列车出发和到达,哪些人员应在站台上列队迎送?


正确答案: 客运人员、站台售货员、运转值班员、值勤民警等在站台上列队迎送列车。国际列车(包括挂有国际车厢的列车)指定站长(副站长)迎送;直达特快列车指定客运主任(副主任)迎送;其他旅客列车由客运值班员迎送。

第6题:

《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:乘务人员进出车站时集体列队。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

《铁路旅客运输管理规则》规定,列车出发和到达,客运人员、站台售货员、运转值班员、值勤民警等应在站台上列队迎送。()


正确答案:正确

第8题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车停靠()时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。

A.低站台

B.高站台

C.既有线

D.高铁站台


参考答案:A

第9题:

《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。


正确答案:正确

第10题:

需要提前待乘的班组,列车长按规定时间组织乘务人员到达()登记,严格遵守各项待乘管理规定,做到班前充分休息。

  • A、车队
  • B、待乘室
  • C、派班室
  • D、列车上

正确答案:A

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