《铁路旅客运输服务质量规范》规定，穿鞋的颜色为深色系。
第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，厕位间设置挂钩。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员使用皮带时，外露时仅可用黑色，不外露时则可为其他颜色。
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋。
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报（）。
第8题：
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：广播语音清晰，音量适宜，用语规范，（），播放及时。