集团客户网络服务等级协议规定普通级的跨省数据专线故障恢复时限为（）
第1题：
A.3次/年
B.1次/年
C.4次/年
D.2次/年
第2题：
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范》（2013年修订版）中规定，业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于（）
第3题：
A、总部集团客户部
B、省公司客户部
C、集团数据部
D、省公司数据部
第4题：
集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户的集团短彩信业务的业务保障等级为（）
第5题：
在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务，其中重点集团客户对应于（）服务。
第6题：
技术线条针对专线业务集团客户网络服务分级为钻石、金牌、银牌、铜牌和标准级。
第7题：
综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务（）标准规范进行，金牌级客户的处理时限为（）小时，银牌级和铜牌级分别是（）小时和4小时，另与客户约定除外。
第8题：
A.12
B.2
C.4
D.8
第9题：
数据专线按照线路接入范围分类包含（）
第10题：
集团客户网络服务等级协议规定AA级的接入层网络（）