投诉的好处（）
第1题：
A、力量型的客户
B、活泼型的客户
C、和平型的客户
D、完美型的客户
第2题：
第3题：
A、投诉可以指出公司的缺点
B、投诉可以提高处理投诉人员的能
C、投诉可以加强他成为公司的长期理性顾客
D、投诉可以使公司产品更好地改进
第4题：
从投诉的等级来看，可分为一般投诉、较难投诉、困难投诉和（）。
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质不同，分为( )。
A．咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉
B.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉
C.有效投诉和无效投诉
D.来函投诉、来人投诉和来电投诉
第9题：
处理顾客的投诉能带来什么好处（）
第10题：
物流客户投诉的受理有什么好处？