2G、3G、4G后付费及准预付费用户:欠费停机满3个月后拆机,拆

题目

2G、3G、4G后付费及准预付费用户:欠费停机满3个月后拆机,拆机后进入90日冷冻期,冷冻期内原用户如需继续使用不可办理复机。

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第1题:

联通用户(含后付费、准预付费、预付费)使用六合卡拨什么号可充值缴费?


正确答案:联通用户可使用10012或10011。

第2题:

关于号码销户规定的时间正确的是()

  • A、销户业务分为主动销户和被动销户
  • B、后付费客户欠费停机60天即被销户
  • C、后付费客户欠费停机90天即被销户
  • D、预付费客户停机90天后即被自动销户

正确答案:A,B,D

第3题:

在ISMP上用户的付费类型有哪几种?()

A.后付费

B.预付费

C.准预付费

D.准后付费


参考答案:A, B, C

第4题:

3G后付费承诺消费送流量(低消模式)政策低消协议期内允许用户在3G后付费套餐之间互转,不允许转为预付费或升级4G套餐。


正确答案:正确

第5题:

哪些用户可以使用流量半年包()

  • A、联通2G/3G/4G后付费
  • B、预付费手机用户(含OCS及准预用户)
  • C、3G预付费20元卡
  • D、无线上网卡用户

正确答案:A,B

第6题:

申请取消/恢复手机上网流量封顶的业务的适用对象是()

  • A、3G后付费用户
  • B、3G预付费用户
  • C、3G后付费与预付费用户
  • D、2G.3G联通用户

正确答案:A

第7题:

用户办理停机保号6个月后不办理复机系统将如何处理()

  • A、继续停机保号
  • B、欠费状态下强拆
  • C、不欠费状态下复机
  • D、欠费状态下转为欠费停机后按强拆规则处理

正确答案:C,D

第8题:

流量日租包目标用户为2G/3G预付费和后付费手机用、行业用户,不含上网卡用户。


正确答案:错误

第9题:

前台客服代表可以为哪些用户执行增值业务一线赔付()

  • A、2G/3G后付费用户
  • B、2G/3G预付费用户
  • C、BSS侧4G用户
  • D、CBSS侧4G用户

正确答案:A,B,C

第10题:

流量日租包的受理范围()

  • A、2G/3G预付费和后付费手机用户、不含上网卡、行业应用
  • B、2G/3G预付费和后付费手机用户、含上网卡、行业应用
  • C、2G/3G预付费和后付费手机用户、不含上网卡、含行业应用
  • D、2G/3G预付费和后付费手机用户、上网卡、行业应用

正确答案:A

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