省客服中心投诉受理来源包括（）。
第1题：
A.客服部门
B.营业前台
C.首问负责人
D.投诉用户
第2题：
省客服中心10086运营部主要负责受理通过（）产生的投诉。
第3题：
A、投诉受理机构可能是总部呼叫中心、总省公司客服部，也可能
B、投诉受理机构应根据受理情况填写《投诉记录单》
C、受理机构应在收到客户的完整投诉材料后的2个工作日内告知投
D、受理机构对不受理的投诉，不需填写《投诉记录单》诉人是否受理投诉
第4题：
95580客服中心受理客户投诉时，首先判定投诉类型，（）将按紧急投诉进行记录并流转。
第5题：
投诉处理集中化管理后，各分公司前台按照首问责任制原则处理投诉。自办营业厅渠道（）并（）客户的现场投诉，只有在现场投诉需专业部门查证情况下才可向市客服中心转单。
第6题：
投诉分类中基础通信的省级主管部门是（）。
第7题：
省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。
第8题：
A.省网管中心
B.省业务支撑中心
C.省客服中心
D.省网络部
第9题：
客服部负责所有投诉的受理、记录、跟踪回访工作，投诉形式包括什么？
第10题：
根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段。