神州行客户要求办理无条件呼转,应如何处理?

题目

神州行客户要求办理无条件呼转,应如何处理?

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第1题:

以下哪种不属于大客户挽留对象()

  • A、呼转到其他公司的大客户,包括但不限于呼转联通的大客户
  • B、暂时停机的客户
  • C、在各服务厅办理预约销户的大客户

正确答案:B

第2题:

一杭州动感地带用户在上海做遇忙呼转至北京全球通客户,该北京客户当时正在上海,呼转110秒费用应如何收取?()

  • A、0.2元
  • B、1.38元
  • C、2.16元
  • D、0.98元

正确答案:D

第3题:

客户设臵了无条件呼转到另一部移动电话后,短信也随之转移。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

杭州客户漫游在上海无条件呼转至上海移动号码,每分钟呼转收费为:()

  • A、0.1元/分钟
  • B、0.2元/分钟
  • C、0.59元/分钟
  • D、0.6元/分钟

正确答案:C

第5题:

关机或不在服务区呼转、无应答呼转、遇忙呼转此三种方式可以同时设置;但无条件转移设置了,关机或不在服务区呼转、无应答呼转、遇忙呼转三种呼转方式均不能生效。()


正确答案:正确

第6题:

岳阳全球通客户漫游到衡阳,做无条件呼转到岳阳固定号码上,请问怎么操作的?如何收费?


正确答案: 直接在岳阳全球通客户手机上操作:**67*0730+岳阳固定号码#发送键。收取:基本呼转费+0.07元/6秒。

第7题:

案例:如果客户需要将其他号码呼转到自己手机上出国漫游,以下几项哪些是正确的?()

  • A、先确定客户号码归属地,并确定客户要办理无条件呼转接听电话
  • B、判断客户是东莞号码呼转到东莞号码,被呼转的号码出国
  • C、设置呼转的手机资费0.1元/分钟
  • D、被呼转的手机,在国外接听以漫游地的接听资费为准

正确答案:A,B,C,D

第8题:

只要有电话呼入,就进行呼叫转移,此功能是:()

  • A、不可及呼移
  • B、无应答呼转
  • C、有条件呼转
  • D、无条件呼转

正确答案:D

第9题:

来电提醒与()、()相互之间没有影响,可以同时使用。

  • A、无条件呼转
  • B、关机或不在服务区呼转
  • C、无应答呼转
  • D、遇忙呼转

正确答案:C,D

第10题:

如133号段的联通客户如何设置联通呼转业务?


正确答案: 133号段用户操作方法为:*9213800898506拨出即可。