“统一客服”是指“中国移动国际漫游统一客服中心”。国际漫游出访客

题目

“统一客服”是指“中国移动国际漫游统一客服中心”。国际漫游出访客户如果在境外需要有关移动业务的服务,可拨打()。

参考答案和解析
正确答案:8613800100186
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第1题:

省客服中心10086运营部主要负责受理通过()产生的投诉。

  • A、湖南移动门户网站;
  • B、12580热线;
  • C、10086热线;
  • D、集团统一客服;

正确答案:C

第2题:

国际漫游出访客户拨打国内客服中心(10086台)的方式及资费结算原则?


正确答案: (1)国际漫游出访客户拨打国内客服中心(10086台)的方式为:漫游地国际长途字冠(或“+”号键)8613800100186。
(2)国际漫游出访客户使用中国移动手机拨打13800100186的所有通信费用由客户归属公司承担,此部分费用通过集团公司与境外运营公司进行正常结算。

第3题:

2017年4月底前在国网客服中心、完成“掌上电力”手机APP、电e宝、95598网站统一接入在线客服。


正确答案:错误

第4题:

国际漫游来访客户发送点对点短消息时每条按0.01元收费。()


正确答案:错误

第5题:

随e行WLAN国际漫游出访业务是指中国移动客户出访国际漫游时可在()国家的WLAN网络覆盖的地区时使用对应的认证方式进行无线上网。

  • A、香港
  • B、台湾
  • C、日本
  • D、韩国
  • E、美国

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

能使用12580综合信息服务门户的商旅服务的客户有()

  • A、中国移动签约客户
  • B、中国移动非签约客户
  • C、国际漫游来访客户
  • D、国内其它运营商客户

正确答案:A

第7题:

国际漫游来访客户的拨号方式遵照被访国家的拨号原则。国际漫游出访客户的拨号方式遵从中国移动通信GSM移动电话拨号方式。


正确答案:错误

第8题:

国际漫游来访客户按照()使用移动沙龙业务。


正确答案:现行普通话音业务资费

第9题:

国际漫游统一服务热线13800100186,中国移动用户在国际、港澳台漫游状态下拨打此热线免费,接听则正常收取费用。


正确答案:正确

第10题:

国际漫游出访客户服务热线是13800XYZ186,其中()为各地长途区号。


正确答案:XYZ

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