客户来电反映手机不能拨打电话，核实后是用户手机问题，请问如何应对？
第1题：
三星SGH600型手机进水后能正常入网，但入网后转为菜单功能，且不能拨打电话，如何维修？
第2题：
所有客户都可以通过（）拨打12580。中国移动客户拨打12580时，挂机后可收到告知短信。
第3题：
ULF/SBX系统，客户手机已连接并位于客户的公文包中。在拨打电话时，客户的语音信号是如何传递的？（）
第4题：
目前“800”业务的主叫只能是固定电话用户，手机用户无法拨打。
第5题：
客户第一次来电反映的服务电话和手机支付类费用争议，如114，95533等，不包含12590开头的语音杂志）可以为用户申请退费
第6题：
目前，联通手机用户不能拨打800电话。
第7题：
使用智能电话后，用户真实的号码在哪可以查看：（）
第8题：
客服代表于2008年8月5日14：00湖南省通信管理局来电，称许多长沙客户反映手机交费没有开机，请问应如何处理？
第9题：
语音识别按键可以进行（）操作
第10题：
下面哪些通话应按照本地电话资费标准收取固定电话用户费用？（）