固定拨号上网业务是指客户通过（）拨打17202接入号码、以手机号码＋密码认证方式访问Internet网络，上网费用计在用户手机话费中的业务。

第1题：

客户通过自助营业厅进行详单查询的默认登录方式，是（）。

• A、直接手机号码登录；
• B、手机号码+服务密码；
• C、手机号码+服务密码+随机短信；
• D、手机号码+随机短信。

第2题：

固定拨号上网业务是指客户通过固定电话网拨打17202接入号码、以（）＋（）访问Internet网络，上网费用计在用户手机话费中的业务。

• A、服务密码；
• B、手机号码；
• C、电话号码；
• D、密码认证方式。

第3题：

第4题：

10086用的认证方式说法正确的是（）

• A、无需认证。
• B、10086身份信息核查认证：指话务员在电话中跟客户核实姓名跟证件号码（对于更换新身份证的客户，请注意加以判别）。
• C、服务密码认证：指对用户的服务密码准确性进行核实。
• D、N：10086本机认证：指验证手机是否在客户手上。
• E、10086模糊认证：指话务员通过随机提问来核实用户的身份；10086模糊认证通过后，直接进行业务受理。
• F、10086本机认证：指验证手机是否在客户手上。

第5题：

联通手机用户在国际漫游时拨打国内固定电话的方式为（）

• A、+/（国际接入码）-86-国内移动用户号码
• B、+/（国际接入码）-86-地区代码-用户号码
• C、以当地拨号方式为准
• D、国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码

第6题：

通过WLAN使用随e行上网业务，用户使用手机号码+密码认证方式在上网在退出时，应注意（），不可（），否则有可能导致WLAN计时计费不准确。

第7题：

通过WLAN使用随e行上网业务，用户使用手机号码+密码认证方式在上网时，应打开浏览器输入（）网址时自动跳转到手机号和密码输入页面，然后输入手机号码和密码进行认证。

第8题：

第9题：

下列关于400和800业务描述中，不正确的是（）

• A、400业务通话费由主被叫分摊
• B、800业务通话费均由被叫客户负担
• C、手机用户可以拨打400和800业务
• D、固话用户可以拨打400和800业务

第10题：

固定拨号上网业务是指客户通过固定电话网拨打17202接入号码、以手机号码＋密码认证方式访问Internet网络，上网费用在（）中收取。

• A、固定电话费；
• B、银行帐号中；
• C、手机话费；
• D、以上都不对。