请简单描述短信营业厅每日拨测的要素及注意事项?

题目

请简单描述短信营业厅每日拨测的要素及注意事项?

参考答案和解析
正确答案: 拨测要素:拨测时间、拨测号码、接入代码、菜单项目、菜单流程设计、反馈内容短信正确性、业务查询或办理的正确性、成功率以回复时限、拨测问题提交工单的时间。
注意事项:(1)、在测试时如出现不能拨测的业务时需要注明原因;(2)、需要在拨测表中体现今日提交工单的内容与昨日提交工单的解决情况;(3)、每日需要对当天拨测情况进行通报
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相似问题和答案

第1题:

请简单描述短信营业厅数字编码的规则?


正确答案: 数字编码指根据业务在菜单中所处位置,使用0~9的阿拉伯数字或数字组合组成编码的一种形式,主要在菜单交互方式中使用,并支持利用数字编码单条点播。原则上一级菜单用1位数字序号,二级菜单用3位数字序号;三级菜单用4位数字序号;菜单层级不超过3级,数字编码不超过4位。

第2题:

亲情网短信免费发的办理方式:()

  • A、短信营业厅
  • B、营业厅
  • C、10086人工
  • D、网上营业厅

正确答案:A,B,C

第3题:

请简单描述电信集团行业短信的下发流程:()。

A.95511—>集团行业网关—>省业务网关—>省短信中心—>用户

B.95511—>集团行业网关—>省短信中心—>省业务网关—>用户

C.95511—>集团行业网关—>省短信中心—>用户

D.95511—>集团行业网关—>省业务网关—>用户


参考答案:A

第4题:

办理国际及港澳台漫游流量月套餐的渠道有哪些()。

  • A、短信营业厅
  • B、10086热线
  • C、网上营业厅(资费服务专区)
  • D、营业厅

正确答案:A,B,C,D

第5题:

短信营业厅服务短信应包括请求回复短信和()。

  • A、查询短信
  • B、主动告知短信
  • C、定制短信
  • D、预约短信

正确答案:B

第6题:

客户可通过哪些方式自行查询目前资费产品下拥有的流量资源及属于不清零范围的流量资源?()

  • A、短信1481发至10086
  • B、短信1581发至10086
  • C、浙江移动手机营业厅
  • D、浙江移动网上营业厅
  • E、掌上营业厅
  • F、归属地营业厅

正确答案:A,C,D,E

第7题:

各本地网关口局机房每日对()等紧急特种业务,以覆盖到的县为单位进行紧急特种业务的拨叫例测,每日拨测时间可选在非忙时。


正确答案:110、119、120、122

第8题:

请描述如何判别MO上行是普通梦网短信还是国际短信。


正确答案: 根据目的号码进行判别,如果目的号码以00开头,那么该短信应该为国际短信,消息会被发送至国际短信网关。

第9题:

彩铃的办理方式()

  • A、彩铃网站,语音受理,营业厅或10086,短信受理
  • B、短信受理,营业厅或10086
  • C、语音受理,短信受理
  • D、短信受理,10086

正确答案:A

第10题:

请描述如何通过短信方式开通、取消WLAN业务及密码的修改和重置?


正确答案: (1)开通:发送“KTWLAN”(SQWLAN)发送至10086
(2)取消:发送“QXWLAN”发送至10086()
(3)密码修改:“XGWLANMM空格原密码空格新密码”发送至10086
(4)密码重置:“CZWLANMM”发送至10086