中国移动集团客户定义：指以（）名义与中国移动签属协议，订购并使用中国移动通信产品和服务，并在中国移动建立起集团客户关系管理的法人单位和产业活动单位。
第1题：
中国移动集团公司的企业品牌是（）。
第2题：
《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定1860人工应答时限为（）。
第3题：
中国移动通信客户只能在与中国移动通信集团公司签署了双边漫游协议的国家和地区进行国际自动漫游。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
简述进行客户关系管理对于中国移动通信公司的必要性。
第5题：
集团短信基于中国移动（）平台或（）平台满足集团客户的办公、生产、管理和沟通、客户服务等方面需求的短信产品。
第6题：
按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定，客户咨询及投诉回复率为（）。
第7题：
中国移动通信集团公司成立时间是：（）。
第8题：
中国移动通信集团公司成立于（）
第9题：
请简述集团客户的定位，以及集团客户对中国移动有何重要意义？
第10题：
中国移动通信的英文全称为：（），中国移动通信集团公司的英文简称为（）