业务受理可通过营业厅方式办理,其中营业厅包括哪些?()A、人工营业厅B、自助营业厅C、电话营业厅D、网上营业厅

题目

业务受理可通过营业厅方式办理,其中营业厅包括哪些?()

  • A、人工营业厅
  • B、自助营业厅
  • C、电话营业厅
  • D、网上营业厅
参考答案和解析
正确答案:A,B
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第1题:

移动E通道包含哪些?()

  • A、自助营业厅
  • B、短信营业厅
  • C、网上营业厅
  • D、电话营业厅

正确答案:B,C,D

第2题:

中国移动建立了网上营业厅、()五大电子渠道,业务查询和办理足不出户,省时省事省心省钱。

  • A、短信营业厅
  • B、电话营业厅
  • C、自办营业厅
  • D、WAP掌上营业厅
  • E、24小时自助服务终端

正确答案:A,B,D,E

第3题:

电子渠道包括()。

A:呼叫中心
B:网上营业厅
C:短信营业厅
D:自有营业厅
E:自助服务厅

答案:A,B,C
解析:
本题考查通信分销渠道的类型。电子渠道包括呼叫中心、网上营业厅、短信营业厅。

第4题:

余额转移办理的渠道有哪些?()

  • A、只能至号码归属地自办营业厅办理
  • B、省内任意一家营业厅
  • C、网上营业厅
  • D、10086电话预约

正确答案:A

第5题:

呼叫中心属于虚拟渠道中的()

  • A、手机营业厅
  • B、网上营业厅
  • C、电话营业厅
  • D、实体营业厅

正确答案:C

第6题:

目前电子渠道中哪些渠道开放了交费功能?()

  • A、网上营业厅
  • B、自助终端
  • C、短信营业厅
  • D、掌上营业厅

正确答案:A,B,C,D

第7题:

模糊认证可通过哪些渠道来办理()

  • A、10086人工
  • B、营业厅
  • C、网站营业厅
  • D、WAP营业厅

正确答案:A,B

第8题:

哪类营业厅应包括但不限于业务销售、咨询、缴费办理、自助服务、业务宣传、业务演示和体验等功能?()

  • A、标准营业厅
  • B、旗舰营业厅
  • C、小型营业厅
  • D、城市营业厅

正确答案:A

第9题:

国内通话包(长途通升级版)办理方式()

  • A、10086人工
  • B、短信营业厅
  • C、网上营业厅
  • D、移动营业厅

正确答案:A,B,D

第10题:

亲情网短信免费发的办理方式:()

  • A、短信营业厅
  • B、营业厅
  • C、10086人工
  • D、网上营业厅

正确答案:A,B,C

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