“三免三优”服务举措中“三优”的服务内容是()

题目

“三免三优”服务举措中“三优”的服务内容是()

  • A、流量优、服务优、188靓号优
  • B、话费优、流量优、服务优
  • C、话费优、服务优、188靓号优
  • D、服务优、流量优、功能优
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第1题:

公路客运服务“三优”的保证是()。

A:优质服务
B:优美环境
C:优良秩序
D:优良管理

答案:C
解析:
本题考查公路客运服务的“三优”。公路客运服务“三优”的核心是优质服务,条件是优美环境,保证是优良秩序。

第2题:

根据原交通部《公路客运服务“三优”、“三化”规范》,“三优”的核心是()。

A.优美环境
B.优质服务
C.优良秩序
D.优化管理

答案:B
解析:
考察道路“三优”的内容。优质服务是道路客运“三优”的核心

第3题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的?


参考答案:重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有通报。

第4题:

为大客户服务的方针应坚持“三优一快”原则,所谓三优是指()

  • A、优质
  • B、优价
  • C、优先
  • D、优惠

正确答案:A,C,D

第5题:

根据《道路旅客运输“三优”“三化”规范》的要求,“三优”的核心( )。

A.优美环境
B.优质服务
C.优良秩序
D.优化管理

答案:B
解析:
本题考查道路客运“三优”的内容。优质服务是道路客运“三优”的核心,是客运服务的根本要求.一切服务工作都应围绕此核心而展开。

第6题:

《公路运输服务“三优”、“三化”规范》中的“三优”是指( )。

A.优质服务、优先服务、优雅服务
B.优质车辆、优质环境、优质服务
C.优质服务、优美环境、优良秩序
D.优秀驾驶员、优秀乘务员、优秀站务服务员

答案:C
解析:
公路“三优”指优质服务、优美环境、优良秩序

第7题:

根据原交通部《公路客运服务“三优”、“三化”规范》,“三优”的核心是()。

A:优美环境
B:优质服务
C:优良秩序
D:优化管理

答案:B
解析:
本题考查道路客运“三优”的内容。优质服务是道路客运“三优”的核心,是客运服务的根本要求,一切服务工作都应围绕此核心而展开。

第8题:

“一强三优”中服务优质的内涵是什么?


正确答案:1)事故率低,可靠性高 2)流程规范3)服务高效4)社会满意5)品牌形象好

第9题:

“一强三优”中的“服务优质”的内涵是什么?


正确答案: 事故率低,可靠性高,流程规范,服务高效,社会满意,品牌形象好。

第10题:

“三免三优”服务举措中,目标客户办理移动数据流量套餐后,赠送套餐内等量的省内移动数据流量共有()档。

  • A、3
  • B、5
  • C、6
  • D、10

正确答案:C