移动全时通是指客户在（）或者（）的情况下，为了不丢失电话信息，将来电转移到（），在手机恢复正常后，系统以（）的形式将信息发至客户终端，开通移动全时通收取（）/月的功能费。
第1题：
全时通客户若预付话费低于（）元后，将无法正常享受全时通服务。
第2题：
主动销户是指（）客户在不想使用移动电话号码时主动申请注销移动电话，终止使用网络服务的业务。
第3题：
A、信息
B、数据
C、语音
D、短信
第4题：
在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息后开通电话银行，以拨打客户服务中心电话号码的方式办理银行业务的客户，是电话银行个人客户中的：（）
第5题：
移动号码携带是指移动用户在改换移动电话运营公司时，仍可保留原有的移动电话号码。
第6题：
移动视频会议中的媒体包括语音和视频，移动客户通过拨打语音电话或者视频电话加入会议中。
第7题：
在电话约见时，如果发现客户对银行存有问题，则可以首先解决其问题或者将借解决问题来约见客户。
第8题：
手机上网是（）
A.将Internet上HTML语言的信息转换成用WML描述的信息，显示在计算机显示屏上
B.将Internet上高级语言的信息转换成用HTML描述的信息，显示在移动电话或者其他手持设备的显示屏上
C.将Internet上HTML语言的信息转换成用WML描述的信息，显示在移动电话或者其他手持设备的显示屏上
参考答案：C
第9题：
暂停跨区补卡服务后，为满足客户异地漫游SIM卡丢失（毁损）时对通信服务的需求，应向客户主动推荐如下替代服务：（）？
第10题：
使用公网移动电话时应当遵守下列规定（）。