实名制
所有客户
欠费客户
信用记录差的客户
第1题：
（ ）令移动用户在改换移动电话运营公司时，仍可保留原有的移动电话号码，这有助于增强移动业务市场的竞争性。[1分]
A.移动预付费业务
B.储值智能卡
C.移动号码携带业务
D.一卡双号业务
第2题：
第3题：
是指用户申请暂时停止使用移动电话号码，但保留此号码的业务()。
A.销号业务
B.变更业务
C.补卡业务
D.停机业务
第4题：
如果企业不想再继续使用国内移动400业务，可通过客户经理和（）方式办理注销。
第5题：
彩话业务是客户在原有电话号码的基础上，再申请几个虚拟号码作为电话号码来使用，一部电话拥有多个号码的业务。
第6题：
第7题：
移动业务停机保号业务是指用户到营业厅申请暂时停止使用移动电话号码，但保留此号码的（）业务。
第8题：
移动号码携带是指移动用户在改换移动电话运营公司时，仍可保留原有的移动电话号码。（）
此题为判断题(对，错)。
第9题：
服务准则的五主动是（）
第10题：
主动销户是指（）客户在不想使用移动电话号码时主动申请注销移动电话，终止使用网络服务的业务。