电信客户的购买动机有哪几种?

题目

电信客户的购买动机有哪几种?

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相似问题和答案

第1题:

降低电信客户购买的总成本是使客户获得更大()的重要途径。


正确答案:客户让渡价值

第2题:

依据客户经理掌握的市场信息,一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、()等三类。

  • A、有明显的购买意图
  • B、无明显的购买意图
  • C、有购买动机与购买需求
  • D、没有购买动机与购买需求

正确答案:A,C

第3题:

()是电信产品需求产生的直接动因。

A、需求

B、刺激

C、购买动机

D、求新动机


参考答案:B

第4题:

在中级话务员客户服务理念中,电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的购买者和使用者


正确答案:正确

第5题:

电信产品推销员要根据客户的不同性格和需求心理“对症下药”,只要有针对性地说服,方能诱发客户的购买动机。()


正确答案:正确

第6题:

影响电信政企客户购买行为的因素中不包括人际因素。


正确答案:错误

第7题:

电信公司的悦铃业务的初期使用者的购买动机最恰当的是()。

  • A、求俏动机
  • B、偏好动机
  • C、求新动机
  • D、好胜动机

正确答案:C

第8题:

所谓(),就是推销员提醒客户购买与他已购买的电信产品相关的产品,使客户购买更多的电信产品,增加交易额。


正确答案:启发式销售

第9题:

电信客户的购买行为形成是一个十分复杂的过程,是在一系列相关因素影响下发生的连续行为,其形成过程是包括()

  • A、由外部或内部因素的刺激唤起需要
  • B、由生理或心理需要引发购买动机
  • C、由购买行为再产生购买行为
  • D、由购买动机导致购买行为

正确答案:A,B,D

第10题:

()的不均衡性造成电信生产的不均衡性。

  • A、电信业务量
  • B、客户购买力
  • C、客户认可度
  • D、电信企业能力

正确答案:A