企业的产品和服务只需要推向外部市场，不必对内部员工进行营销。
第1题：
企业应把员工作为企业的内部市场进行透彻的研究和开发，培育满意的员工，建立全员服务意识，着力做好内部促销工作，为企业拓展外部市场提供可靠的后盾支持。这是宾客满意营销理论的观点。()
第2题：
在市场调查的内容中营销环境研究需要结合外在环境和企业内部环境进行深入的调查和分析。下列不属于外部环境的是（）
第3题：
A.市场机会
B.营销机会
C.生产者市场
D.目标市场
第4题：
客户对产品和服务感到不满的五个原因：（）
第5题：
关于金融市场定位，正确的是（）。
第6题：
形式产品是核心产品的全部外部特征，是企业向市场提供的试题和服务的形象。
A对
B错
第7题：
金融营销是指金融企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需求和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。
第8题：
银行采取外部营销方式推介银行产品和服务的时候，不必遵循的原则是( )。
A．推介的产品和服务必须在银行的业务范围之内
B．应向所在地的银监会派出机构报告
C．所租用场所一年内不得超过15天
D．银行需对产品进行充分的信息披露
第9题：
金融营销是指金融企业以（）为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需要和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。
第10题：
（）是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员，包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。