()的企业服务经营理念,是服务客户最基本的动力。

题目

()的企业服务经营理念,是服务客户最基本的动力。

  • A、“以客为尊”
  • B、“产品第一”
  • C、“良性竞争”
  • D、“客户维系”
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

“以客为尊”的企业服务经营理念,是服务客户最基本的动力。


正确答案:正确

第2题:

中国电信经营理念是()。

  • A、让客户尽情享受信息新生活
  • B、做世界级综合信息服务提供商
  • C、追求企业价值与客户价值共同成长
  • D、用户至上,用心服务

正确答案:C

第3题:

对于任何产业,经营者来说,()是建立长期合作的前期,它是企业服务于客户的最基本动力

A.强化与客户的沟通

B.实施全面质量管理

C.树立客户至上的服务意识

D.增加客户的经营价值,降低客户的经营成本


参考答案:C

第4题:

品牌理念最基本的出发点、企业行动的原动力是()。

  • A、行为准则
  • B、经营思想
  • C、企业使命
  • D、品牌名称

正确答案:C

第5题:

建设银行的经营理念是“以市场为导向,以客户为中心”,服务理念是“客户至上、注重细节”。


正确答案:正确

第6题:

“追求客户满意服务”是中国移动通信的()

  • A、长期战略目标
  • B、企业使命
  • C、经营宗旨
  • D、企业服务理念

正确答案:C

第7题:

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供()服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。

  • A、服务概念
  • B、服务理念
  • C、服务信念
  • D、服务观念

正确答案:A

第8题:

客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发,以提供满足客户需要的产品或服务作为酒店的义务,以()作为企业经营的目的。

  • A、客户购买
  • B、提高服务
  • C、提高产量
  • D、客户满意

正确答案:D

第9题:

()是中国电信在为客户及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向。

  • A、经营理念
  • B、服务理念
  • C、核心价值观
  • D、企业形象

正确答案:B

第10题:

()的经营理念是企业服务于顾客最基本的动力。

  • A、内部顾客
  • B、外部顾客
  • C、利润链数据库
  • D、以客为尊

正确答案:D

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