下列哪个属于银行经营的理念。()A、让客户满意、以客户为中心B、服务至上、客户第一C、客户至上、服务文本D、客户至上、注重细节

题目

下列哪个属于银行经营的理念。()

  • A、让客户满意、以客户为中心
  • B、服务至上、客户第一
  • C、客户至上、服务文本
  • D、客户至上、注重细节
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

建行的人才理念是()。

  • A、以市场为导向,以客户为中心
  • B、客户至上,注重细节
  • C、了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键
  • D、注重综合素质,突出业绩实效

正确答案:D

第2题:

中国建设银行的服务理念是()。

  • A、以市场为导向,以客户为中心
  • B、客户至上,注重细节
  • C、了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键
  • D、注重综合素质,突出业绩实效

正确答案:B

第3题:

中国建设银行的经营理念有(  )

A.以市场为导向
B.以客户为中心
C.客户至上
D.注重细节

答案:A,B
解析:
选项C、D为中国建设银行的服务理念。

第4题:

“客户至上,注重细节”的服务理念,重点强调的是“细节”,只要把细小的环节做到位,就会让客户有至高无上的感觉,所以“客户至上”没必要过分强调。()


正确答案:错误

第5题:

中国建设银行的人才理念是()。

  • A、以市场为导向,以客户为中心
  • B、客户至上,注重细节
  • C、了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键
  • D、注重综合素质,突出业绩实效

正确答案:D

第6题:

证券公司要保证基金代销业务的持续健康发展,有必要建立起()的运营模式。

  • A、以服务为中心、客户至上
  • B、以产品为中心、客户至上
  • C、以服务为中心、公司至上
  • D、以产品为中心、公司至上

正确答案:A

第7题:

中国建设银行的风险理念是()

  • A、以市场为导向,以客户为中心
  • B、客户至上,注重细节
  • C、了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键
  • D、注重综合素质,突出业绩实效

正确答案:C

第8题:

建设银行的经营理念是“以市场为导向,以客户为中心”,服务理念是“客户至上、注重细节”。


正确答案:正确

第9题:

银行作为服务性行业,应更加深知客户的重要性,从而使得()成为银行的经营理念

  • A、为客户服务
  • B、让客户满意
  • C、以客户为中心
  • D、客户至上

正确答案:B,C

第10题:

建行的经营理念是()。

  • A、以市场为导向,以客户为中心
  • B、客户至上,注重细节
  • C、了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键
  • D、注重综合素质,突出业绩实效

正确答案:A

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