为加深营销员与顾客间的关系,增进感情和友谊,最好的办法就是多多接

题目

为加深营销员与顾客间的关系,增进感情和友谊,最好的办法就是多多接触,所以营销员要拿出相当的时间进行()

  • A、回访
  • B、联络
  • C、建立友谊
  • D、调研
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第1题:

对于顾客一些不影响成交的异议,营销员最好采用()法。

  • A、反问
  • B、反驳
  • C、冷处理
  • D、热处理

正确答案:C

第2题:

维持顾客,最简单也最有效的办法就是提高顾客的满意度。


正确答案:正确

第3题:

对于顾客的信任,营销员最好的回赠就是提供满意的产品和良好的服务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

()的顾客就是最好的广告。


正确答案:满意

第5题:

旅游产品的整体概念就是指产品不仅要重视其性能和效用,而且要重视氛围、雇员与顾客间以及顾客之间的互动。


正确答案:正确

第6题:

营销员在应用补偿法时,多数情况下,降低价格是最好的补偿办法。


正确答案:错误

第7题:

在友谊关系中,出现对他人的敏感、互惠互让和承诺的发展也许就是道德成熟的基本标志。


正确答案:正确

第8题:

营销员有良好的()能力,可以博得客户的欢心,获得友谊,使人乐于与其交往,有助于说服顾客,从而取得良好的推销业绩。

A、语言修养

B、语言素质

C、语言表达

D、语言技巧


参考答案:C

第9题:

友谊关系的测量中,关于友谊数量的测量一般用最好朋友限制()。


正确答案:提名法

第10题:

营销员接近顾客时要()。

  • A、多听多讲
  • B、多听少讲
  • C、少听多讲
  • D、少听少讲

正确答案:B

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