违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

服务质量同有形产品的质量在内涵上有很大的不同，二者的区别在于？

题目

服务质量同有形产品的质量在内涵上有很大的不同，二者的区别在于？

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

不同的服务产品具有不同的质量特性体现了服务质量的()特征。

A.内涵的广泛性

B.评估的差异性

C.服务的差异性

D.控制的难度大


参考答案：D

第2题：

中国名牌产品和驰名商标在很多方面有明显的区别，下列说法不包括的内容是（）

A.二者的法律依据和实施部门不同

B.二者的内涵不同

C.二者的对象不同

D.二者的考察条件不同

答案：D
解析：
中国名牌产品和驰名商标在很多方面有明显的区别，包括：①二者的法律依据和实施部门不同②二者的内涵不同③二者的对象不同④二者的评价机制不同⑤二者的认定条件不同⑥二者的认定的后果不同。

第3题：

服务质量的()均有其区别于有形产品的内涵。

A.构成要素

B.形成过程

C.考核依据

D.评价标准


参考答案：A, B, C, D

第4题：

新闻和信息的区别在于（）。

  • A、内涵不同
  • B、外延不同
  • C、传播范围不同
  • D、传播对象不同

正确答案:A,B,C

第5题：

无论是有形产品的生产企业还是服务业，服务质量都是企业在竞争中制胜的法宝。


正确答案:正确

第6题：

产品质量认证和质量管理体系认证之间的最主要区别在于( ) 。A.对象不同B.依据不同SX

产品质量认证和质量管理体系认证之间的最主要区别在于（ ） 。

A.对象不同

B.依据不同

C.范围不同

D.性质不同


正确答案：A
A。

第7题：

服务产品和有形产品是完全不同内涵的产品，因此二者的质量要求也将是完全不同的。


正确答案:错误

第8题：

经济法责任与经济法义务的区别在于()

A、二者对应不同

B、二者性质不同

C、二者内容不同

D、二者范围不同


参考答案：ABC

第9题：

服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）

  • A、消费与生产分离
  • B、质量易于直接衡量
  • C、不制造有形产品
  • D、制造有形产品

正确答案:C

第10题：

服务质量与有形产品质量相比有哪些不同的特点？


正确答案: 服务质量特点有三个：
（1）服务质量的主观性：服务质量强调的是顾客感知的服务质量，是一个主观范畴，它取决于顾客对实际所得到的服务的感知与顾客对服务的期望之间的差距。
（2）服务质量的过程性：顾客感知服务质量是在服务提供者与服务接受者的互动过程中形成的，不仅包括产出质量，还要包括过程质量。
（3）服务质量的整体性：服务质量的形成需要服务机构全体人员的参与和协调，不仅是一线服务人员关系到服务质量，而且二线的营销策划人员、后勤人员等提供的支持活动也会关系到服务质量。

更多相关问题
相关内容