排队机的排队监视子系统中,用不同的颜色表示不同的座席状态,其中红

题目

排队机的排队监视子系统中,用不同的颜色表示不同的座席状态,其中红色表示()。

  • A、通话
  • B、示闲
  • C、示忙
  • D、签出
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

ICD的座席一是通过()方式同排队机连接;二是通过()同CCS或PROXY连接;三是通过()同APPSERVER连接。


正确答案:1B+1D;ICDCOMM;DCOM

第2题:

在B型排队机的资源分配中,一个座席框需要()个主节点,()条HW;一个双音收号框需要()个主节点,8条HW。


正确答案:2;4;4

第3题:

114座席台和排队机通信协议连接软件是DP.COM。

A.错误

B.正确


参考答案:A

第4题:

汽车用易熔线设有棕、绿、红、黑四种颜色,分别表示不同规格。


正确答案:正确

第5题:

我*公司使用不同的颜色表示不同区域,通常不合格区是用()标识

  • A、绿白
  • B、红
  • C、黄黑
  • D、蓝色

正确答案:B

第6题:

对座席消息跟踪的回顾,可以查看以前跟踪的座席系统与排队机的运行状况和()。

  • A、座席情况
  • B、工作状态
  • C、故障状态
  • D、查询情况

正确答案:C

第7题:

为了进一步提高录音质量,华为公司开发了分布式录音系统,又称为外部录音系统。外部录音系统是通过排队机座席()的附加耳机插孔,将音频信号引入座席中的(),然后针对座席的声卡执行录音。


正确答案:APC卡;声卡

第8题:

关于CTI平台的系统配置中,排队机模块号的配置描述正确的是()。

A.排队机模块号为CTI的内部逻辑编号,只要编号唯一即可

B.排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号,UAP3300通过show system information获取

C.排队机模块号为CTI-Link的编号,用于连接排队机

D.以上描述均错误


参考答案:B

第9题:

关于CTI平台的系统配置中,排队机模块号的配置描述正确的是()。

  • A、排队机模块号为CTI的内部逻辑编号,只要编号唯一即可
  • B、排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号,UAP3300通过show system information获取
  • C、排队机模块号为CTI-Link的编号,用于连接排队机
  • D、以上描述均错误

正确答案:B

第10题:

排队机的排队监视子系统中,座席状态监视窗口不能够查看()。

  • A、话务员工号
  • B、工作状态
  • C、主叫号码
  • D、当前状态保持时间

正确答案:C