集中性障碍客户申告后直接进入回访环节，但设备类障碍类最长滞留时限不得超过6小时、线路障碍类不得超过（）小时。超过此时限，工单派单到处理部门。
第1题：
对认定为一类客户、二类客户、三类客户中某一类型的客户后，但按有关规定达不到准入标准，或不利于授信管理的，直接调整为非系统评级客户。()
第2题：
行销计划实施结束后，如果客户仍然是1个月内有购车需求但未确定购买产品品牌，下一步将进入（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
行销计划实施结束后，如果客户暂无购车需求或购车需求在一个月以上，下一步将进入（）
第5题：
服务保障系统客户类障碍申告的历史清单在服保系统中客户类故障中的（）界面可以查询。
第6题：
A.15分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.120分钟
第7题：
对于障碍申告后，未在承诺时限内（标准时限或预约时限内）进行障碍修复（系统未销障），造成用户重复申告的（）
第8题：
A、≤1
B、≤2
C、≤4
D、≤8
第9题：
行销计划实施结束后，如果客户确定购买其他品牌，下一步将进入（）
第10题：
行销计划实施结束后，如果客户确定购买欧曼产品，下一步将进入（）