电话能够在短时间内直接听到客户的意见,是非常重要的商务工具。这个

题目

电话能够在短时间内直接听到客户的意见,是非常重要的商务工具。这个是属于电话营销的哪个特点()

  • A、直接性
  • B、及时性
  • C、普遍性
  • D、短时性
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第1题:

商务人员打电话前需要考虑的问题有()

A.该不该打这个电话

B.应当何时去打这个电话

C.应当如何准备这个电话的内容

D.以上都不是


参考答案:ABC

第2题:

电话能在短时间内直接听到客户的意见,这体现了电话营销的()特点。

  • A、及时性
  • B、经济性
  • C、普遍性
  • D、快捷性

正确答案:A

第3题:

当发生什么情形时,智能电话工具记录一次转化?()

A.客户拨打电话

B.广告主接通电话

C.客户提交电话号码

D.客户未接听直接挂断电话


正确答案:B

第4题:

电话是现代社会人们日常交往非常重要的联络工具,请问打电话、接电话时应当分别遵循什么原则?


正确答案: 打电话时应当遵循“通话3分钟原则”,接电话时应当遵循“铃响不过三声原则”。

第5题:

金融工具的流动性是指()。

  • A、金融工具在短时间内迅速变现而在价值上不受损失的能力
  • B、金融工具的本金和预期收益的安全保证程度
  • C、金融工具能够定期地给持有者所带来的收益
  • D、金融工具所载明的到期偿还本息义务和期限

正确答案:A

第6题:

因系统出现故障而影响业务时,如短时间内可以恢复的,应请客户稍候;需较长时间才能恢复工作的,应留下客户的联系电话,再另行预约。

A

B



第7题:

在电话推销中,获取客户的基本信息是非常重要的。


正确答案:正确

第8题:

用户的习惯培养是短时间内就能够形成的。()

此题为判断题(对,错)。


答案:错

第9题:

因系统出现故障而影响业务时,如短时间内可以恢复的,应请客户稍候;需较长时间才能恢复工作的,应留下客户的联系电话,再另行预约。


正确答案:错误

第10题:

网络商务沟通的最大特点就是与客户进行()沟通。

  • A、直接
  • B、间接
  • C、电话
  • D、信函

正确答案:A

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