请简述客户维系方法中的服务维系和营销维系。
第1题：
()特点是靠优惠措施和感情联络来维系与公众的关系。
A:软维系
B:硬维系
C:强化维系
D:弱化维系
第2题：
客户维系中的营销维系即针对目标客户群，采取合理的（）、渠道政策，通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品，以吸引客户、稳定客户、延长客户在网时间。
第3题：
A. 维系型公共关系的活动方式有硬维系和软维系
B. “软维系”是指活动形式所表现的“维系目的”很明确
C. 其功能就是在不知不觉中造成和维持一种融洽气氛
D. “硬维系”可以给人一种醉翁之意不在酒的感觉
第4题：
（）是维系市场、维系客户的利器。
第5题：
营销维系过程中，致电客户，告知活动内容，邀约客户参加，无需预约登记。（）
第6题：
积分达标提醒是属于（）
第7题：
客户价值与客户维系成本之间的关系是怎样的？（）
第8题：
A.进行客户维系是市场竞争的需要
B.进行客户维系能减少企业开展新业务的成本
C.进行客户维系能提高企业的效率
D.客户维系是一种吸引
第9题：
建立和维系客户关系，其基础是企业的服务水平。
第10题：
每次完成客户的邀约维系后不需要做的工作是（）。