当发生营业操作系统故障的特殊事件时，应如何处理？
第1题：
证券营业部的业务管理主要包括（ ）等五个方面。
A．营业场所管理、业务操作规程、客户管理与服务、业务差错的处理、交易系统故障的业务应急方案
B．营业场所管理、业务操作规程、客户管理与服务、业务差错的处理、信息系统故障的业务应急方案
C．营业场所管理、财务管理及会计核算制度、业务差错的处理、交易系统故障的业务应急方案
D．营业场所管理、业务操作规程、资金管理、业务差错的处理、交易系统故障的业务应急方案
第2题：
当车道系统故障无法实施计重收费时，应如何处理？
第3题：
营业网点应针对业务系统故障、电力中断、通信故障等可能导致营业中断事件进行监测，当出现营业中断事件，应迅速开展客户安抚工作，尽快恢复业务运营。同时，向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
当科室发生医疗、护理不良事件时，您是如何处理、报告的？
第5题：
什么是营业厅特殊事件？特殊事件的处理原则是什么？
第6题：
当压缩机运转中发生故障时，操作人员应该如何处理？
第7题：
当溅镀机报警阴极短路时，操作员应如何处理？
第8题：
第9题：
当设备发生事故时，操作工应如何处理？
第10题：
简述当员工发现加油站发生营业款被抢劫、失窃事项时，应如何处理。