当发生车票误售、误购时，应如何处理？

当发生车票误售、误购时，应如何处理？

正确答案: 发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。在中途站原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

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第1题：

发生误售误购是如何办理？

正确答案: 发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。
在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。
应退还票价时，站、车应编制客运纪录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

第2题：

发生误售、误购时，在（）应换发新票。

正确答案:发站

第3题：

误售、误购在途中站如何处理？

正确答案: 在中途站原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。
应退还票价时，站、车应编制客运纪录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

第4题：

《铁路旅客运输办理细则》规定，发生误售、误购时，站、车应如何处理？

正确答案:因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极主动处理。应补收时，补收正当到站票价与已收票价的差额，收回原票。换发代用票。应退还时，凭原票和客运记录乘车至到站退款。

第5题：

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

正确答案:C

第6题：

发生车票误售误购补收票价时，应换发代用票，核收手续费。（部竞赛题）

正确答案:错误

第7题：

《铁路旅客运输规程》发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。

正确答案:正确

第8题：

发生误售、误购车票时应如何办理？

正确答案: 发生车票误售、误购时，在发站应换发新票，在中途站、原票到站或列车内，应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。
应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

第9题：

旅客因误售、误购或误乘需送回时，车站应怎样处理？

正确答案:车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车将旅客免费送回。
在免费送回区间，车站应告知旅客不得自行中途下车。
如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。

第10题：

列车内发现因误购、误售车票而误运行李时应如何处理？

正确答案: 应同时编制客运记录或发电报通知行李所在站，将误办的行李运至正当到站。